¿Sabía usted que la Ley de Alivio Fiscal puede afectar a miles de costarricenses? Actualmente, el Ministerio de Hacienda, mediante la Ley de Alivio Fiscal, considera que se está “solidarizando” con los negocios al permitirles pagar sus impuestos hasta diciembre del 2020 debido a la crisis que enfrentan por la pandemia, el problema es que sin estos impuestos la población se verá afectada debido a que el Estado no tendrían ingresos para solventar las cargas sociales de los costarricenses.

Las tecnologías de información son aliados para facilitar las cadenas de suministros, especialmente para aquellas empresas de gama global, para ello existen los ERP, Enterprise Resource Planning. Este sistema funciona para lograr tener control de los recursos, desde las compras de materia prima, ventas proceso de manufactura, finanzas, distribución, todo esto en un mismo sistema que permite tener toda esta información a la mano.

Los cambios son inminentes y las crisis en el mundo de la manufactura son gajes del oficio, una estrategia empresarial y cultura organizacional enfocada a reducir los tiempos de entrega, reducir los costos operativos, reducir los desperdicios y a exceder las expectativas del cliente, con un enfoque innovador que cuente con un sistema flexible, va por el camino de la manufactura de clase mundial. Lo importante es nunca olvidar que el primer paso es un cambio de mentalidad.

Se debe tener presente que la reingeniería precisa una aplicación de forma radical a nivel macro que recae sobre procesos desordenados y obsoletos que sean básicos y que afectan a toda la organización. Por su parte, la mejora continua supone una aplicación a un nivel más micro sobre procesos sólidos y estables de forma más gradual; además de la búsqueda de la modificación de los métodos existentes mediante el constante análisis y monitoreo de los procesos.

Los ladrones informáticos utilizan la ciberseguridad a su favor y hasta, a veces, miden la resistencia como factor atractivo: “el que cuida más es porque tiene algo muy valioso”. Lo que muchas empresas, principalmente PYMES, no saben, es lo valioso que es poseer un sistema robusto de seguridad para proteger la propiedad intelectual e ideas de negocio frente a la competencia, autentificar sin interrupciones o preocupación la disponibilidad de servicios y lograr competir en un mercado que solicita todos los días incorporarse al mercado digital e industrias 4.0.

No existe una forma mágica con la que se pueda garantizar el 100% de éxito, sería contraproducente, ilógico y hasta un atentado a la ética profesional afirmarlo. Lo que sí creo es que existe posibilidad de trazar estrategias que aumenten la probabilidad al controlar ciertas variables. Soy del criterio de que, sin el apoyo de los colaboradores, simplemente es imposible ejecutar un sistema de gestión de la calidad de manera adecuada,

Con la entrada de la pandemia provocada por el SARS-CoV-2, entró también una ola de destrucción creativa que ha obligado a muchas empresas a transformarse, otras han nacido y otras han desaparecido. Un ejemplo de ello son los restaurantes, pues, ante la imposibilidad de ofrecer el servicio de restaurante, debieron transformarse y entrar a la era digital para ofrecer su menú en línea y la posibilidad de que clientes pudieran pedir servicio express.

La transparencia operacional da paso a que el cliente conozca todo el proceso y los factores antes mencionados que le están generando valor al bien que está adquiriendo. Esto quiere decir que involucra la confianza y al mismo tiempo pone en evidencia aspectos de mejora de los procesos. Pese a esto, existen empresas que han puesto en práctica dicha cultura y que la consideran parte de su modelo de negocio.

Es indudable que contar con un gran volumen de información es una ventaja competitiva, es más, ese problema de sobrecarga de información podría ser visto como un buen problema. Los sistemas de información son un elemento clave para las organizaciones, pues se convierten en el motor del cambio. Estos permiten analizar el negocio desde otras perspectivas y poder diseñar planes de acción para reducir costos e introducir nuevas estrategias de ventas impulsando la innovación.