Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad (en adelante la "POLÍTICA") explica qué datos personales recopila DELFINO cuando una persona visita el SITIO, crea una cuenta, se suscribe a Delfino+ o se inscribe en nuestros boletines; para qué los utilizamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos.

Esta POLÍTICA se rige por la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, Ley N.º 8968, y su Reglamento. Complementa los Términos y Condiciones del SITIO.

Última actualización: 15 de noviembre de 2026.

PRIMERO

RESPONSABLE DE LA BASE DE DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales es la empresa DELFINO MEDIO LIMITADA (en adelante "DELFINO"), con cédula de persona jurídica número 3 - 102 - 740198 y domicilio en local comercial número 23, segundo nivel del Centro Comercial Boulevard, Distrito Tres San Rafael, Cantón de Escazú, Provincia de San José, Costa Rica.

Para cualquier consulta sobre esta POLÍTICA o sobre sus datos personales puede escribirnos a [email protected].

SEGUNDO

DEFINICIONES

SITIO: La página web www.delfino.cr y sus subdominios.

USUARIO: Toda persona que visita el SITIO, con o sin cuenta.

SUSCRIPTOR: El USUARIO que tiene una suscripción activa a Delfino+, según los Términos y Condiciones.

DATOS PERSONALES: Cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable.

TRATAMIENTO: Cualquier operación sobre DATOS PERSONALES, como su recolección, almacenamiento, uso, consulta, transferencia o supresión.

COOKIES: Pequeños archivos o identificadores que el SITIO o terceros guardan en el navegador del USUARIO.

TERCERO

DATOS QUE RECOPILAMOS

DELFINO recopila únicamente los datos necesarios para los fines que se indican en la cláusula CUARTA:

1. Datos de la cuenta: nombre completo, correo electrónico y contraseña (que se guarda cifrada y que DELFINO no puede leer). De manera opcional, el USUARIO puede agregar en su perfil su número de cédula, grado académico, número de teléfono y una foto de perfil.
2. Inicio de sesión con Google: si el USUARIO elige ingresar con su cuenta de Google, recibimos de Google su identificador, nombre, correo electrónico y foto de perfil. No recibimos su contraseña de Google ni acceso a otros datos de su cuenta.
3. Datos de suscripción y facturación: el plan contratado, el historial de pagos y, para emitir la factura electrónica, el nombre o razón social, el tipo y número de identificación y el correo electrónico de facturación.
4. Datos de pago: los datos de la tarjeta son procesados por un procesador de pagos certificado y DELFINO no los almacena. DELFINO solo conserva la información mínima para que el USUARIO identifique su medio de pago en su cuenta.
5. Datos de sesión y seguridad: la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo y la fecha de uso de cada sesión, que el USUARIO puede consultar y cerrar desde su cuenta.
6. Preferencias y participación: los boletines a los que el USUARIO está inscrito, su participación en las herramientas interactivas del SITIO y los mensajes que nos envía por correo o formularios.
7. Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de lectura, tipo de dispositivo, ubicación aproximada derivada de la IP y fuente de la visita, recopilados mediante COOKIES y tecnologías similares según la cláusula SÉTIMA.

DELFINO no solicita datos sensibles (como origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, salud u orientación sexual). La participación del USUARIO en herramientas interactivas, como calificaciones o encuestas, se publica únicamente en forma agregada y anónima.

CUARTO

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

DELFINO trata los DATOS PERSONALES para:

1. Crear y administrar la cuenta del USUARIO y permitirle iniciar sesión de forma segura.
2. Prestar el servicio de Delfino+: cobrar la suscripción, emitir las facturas electrónicas que exige el Ministerio de Hacienda, gestionar renovaciones, cancelaciones, cupones y regalos, y dar acceso al contenido exclusivo.
3. Enviar correos necesarios para el servicio, como confirmación de la cuenta, recuperación de contraseña, comprobantes de pago y avisos sobre la suscripción.
4. Enviar los boletines informativos a los que el USUARIO se haya inscrito.
5. Proteger el SITIO y a sus USUARIOS: prevenir fraudes con tarjetas, accesos no autorizados y abusos, y detectar errores técnicos.
6. Medir la audiencia y entender qué contenidos se leen, para mejorar nuestro periodismo y el funcionamiento del SITIO.
7. Completar el perfil del USUARIO con los datos opcionales que él mismo decida agregar, que DELFINO conserva solo como información de su cuenta y no utiliza para otros fines.
8. Mostrar publicidad en el SITIO a los USUARIOS que no son SUSCRIPTORES.
9. Atender consultas, solicitudes de soporte y el ejercicio de los derechos descritos en la cláusula NOVENA.
10. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

DELFINO no vende ni alquila los DATOS PERSONALES de sus USUARIOS a terceros.

QUINTO

CONSENTIMIENTO Y BASE LEGAL

Al crear una cuenta, suscribirse a Delfino+ o inscribirse en un boletín, el USUARIO otorga su consentimiento expreso e informado para el TRATAMIENTO de sus DATOS PERSONALES conforme a esta POLÍTICA. Algunos TRATAMIENTOS son además necesarios para cumplir el contrato de suscripción o una obligación legal (por ejemplo, la facturación electrónica).

El USUARIO puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, por los medios de la cláusula NOVENA. La revocación puede impedir que DELFINO continúe prestando servicios que dependen de esos datos, como la suscripción.

SEXTO

CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS

DELFINO comparte DATOS PERSONALES solo con proveedores que le prestan servicios y únicamente en la medida necesaria para ello. Estos proveedores actúan por cuenta de DELFINO y están obligados a proteger los datos y a no usarlos para fines propios:

• Procesadores de pago, para cobrar las suscripciones.
• Proveedores de facturación electrónica, para emitir los comprobantes que exige el Ministerio de Hacienda.
• Proveedores de envío de correo electrónico, para los boletines y los correos del servicio.
• Proveedores de medición de audiencia y de publicidad digital.
• Proveedores de identidad, cuando el USUARIO elige iniciar sesión con una cuenta externa, como la de Google.
• Proveedores de notificaciones del navegador, solo si el USUARIO las acepta.
• Proveedores de alojamiento, almacenamiento, seguridad y monitoreo técnico del SITIO.

También podremos comunicar DATOS PERSONALES cuando lo ordene una autoridad judicial o administrativa competente conforme a la ley, o cuando sea necesario para proteger los derechos de DELFINO o de terceros frente a fraudes o abusos.

Las fuentes periodísticas y la información que DELFINO obtiene en el ejercicio del periodismo no se rigen por esta POLÍTICA, sino por la libertad de prensa y el secreto profesional.

SÉTIMO

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El SITIO utiliza los siguientes tipos de COOKIES:

1. Esenciales: mantienen la sesión iniciada del USUARIO y protegen el SITIO. Sin ellas no es posible iniciar sesión ni suscribirse.
2. De preferencias: recuerdan opciones del USUARIO en su propio navegador, por ejemplo en herramientas interactivas.
3. De medición: permiten conocer de forma agregada cuántas personas leen el SITIO, qué contenidos son los más vistos y cómo se usa.
4. Publicitarias: DELFINO y sus socios publicitarios pueden usar COOKIES para mostrar y medir anuncios. Los SUSCRIPTORES de Delfino+ no ven publicidad.
5. De terceros en contenido incrustado: algunos artículos incluyen videos, audios o publicaciones de redes sociales y otras plataformas, que pueden colocar sus propias COOKIES según sus políticas.

El USUARIO puede bloquear o borrar las COOKIES desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del SITIO podrían dejar de funcionar. También puede limitar la publicidad personalizada desde las herramientas que ofrecen los propios proveedores de publicidad y de su navegador.

OCTAVO

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Algunos de los proveedores de la cláusula SEXTA almacenan o procesan datos en servidores ubicados fuera de Costa Rica. DELFINO elige proveedores que ofrecen garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad, y el USUARIO consiente esta transferencia al aceptar esta POLÍTICA.

NOVENO

DERECHOS DEL USUARIO

De conformidad con la Ley N.º 8968, el USUARIO tiene derecho a:

1. Acceso: saber qué datos suyos tiene DELFINO y para qué los usa.
2. Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos. Buena parte de ellos puede editarlos directamente en la sección "Mi Cuenta".
3. Supresión: pedir que se eliminen su cuenta y sus datos, salvo los que DELFINO deba conservar por obligación legal.
4. Oposición y revocación: oponerse a un TRATAMIENTO o retirar su consentimiento, por ejemplo darse de baja de los boletines desde el enlace incluido en cada correo o desde su cuenta.

Para ejercer estos derechos, el titular de los datos debe escribir a [email protected] desde el correo asociado a su cuenta, indicando su solicitud. DELFINO podrá pedir información adicional para verificar su identidad y responderá dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, plazo que establece la ley. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si el USUARIO considera que sus derechos no han sido atendidos, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

DÉCIMO

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

DELFINO conserva los DATOS PERSONALES mientras la cuenta esté activa o mientras sean necesarios para las finalidades de esta POLÍTICA. Cuando el USUARIO solicita la supresión de su cuenta, sus datos se eliminan o anonimizan, salvo:

• Los datos de facturación y pagos, que se conservan durante los plazos que exige la legislación tributaria y contable.
• Los registros necesarios para atender reclamos, prevenir fraudes o defender a DELFINO en un proceso, durante el plazo de prescripción aplicable.

DÉCIMO PRIMERO

SEGURIDAD

DELFINO aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los DATOS PERSONALES contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, conforme a las buenas prácticas de la industria, como el cifrado de las comunicaciones y de las contraseñas y el acceso restringido a la información.

Ningún sistema es completamente infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte los DATOS PERSONALES, DELFINO lo comunicará a los USUARIOS afectados y a las autoridades conforme a la ley.

El USUARIO es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de cerrar las sesiones que no reconozca desde su cuenta.

DÉCIMO SEGUNDO

PERSONAS MENORES DE EDAD

La suscripción a Delfino+ está reservada a personas mayores de edad, conforme a los Términos y Condiciones. DELFINO no recopila deliberadamente DATOS PERSONALES de personas menores de edad sin el consentimiento de sus padres o representantes legales. Si detectamos que lo hemos hecho, eliminaremos esos datos. Cualquier padre, madre o representante puede solicitarlo a [email protected].

DÉCIMO TERCERO

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

DELFINO podrá modificar esta POLÍTICA para reflejar cambios en el SITIO, en sus proveedores o en la legislación. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, lo informaremos a los USUARIOS registrados por correo electrónico o mediante un aviso en el SITIO antes de que entren en vigor.

DÉCIMO CUARTO

LEY APLICABLE

Esta POLÍTICA se rige por la legislación de la República de Costa Rica. Cualquier controversia relacionada con ella será resuelta por los Tribunales de Justicia de Costa Rica, sin perjuicio de las competencias de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).