Se estima una afectación directa a más de 7.000 personas usuarias.
La Defensoría de los Habitantes inició de oficio una investigación para dar seguimiento a las acciones interinstitucionales relacionadas con la devolución y el abandono de rutas de transporte público, modalidad autobús, en el cantón de Puriscal.
Esta acción responde a la renuncia comunicada por la empresa Comtrasuli de brindar el servicio en cuatro rutas locales. La información disponible indica que la interrupción del servicio está programada para este sábado 21 de junio y se estima una afectación directa a más de 7.000 personas usuarias.
Los recorridos afectados por esta decisión son: Santiago-Santa Marta-San Ramón y viceversa; Santiago-Zapatón y viceversa; Santiago-Franklin-FloralíaBajo Jiménez y viceversa; Santiago-Mercedes Norte-Bajo Murillo y viceversa. Actualmente se mantienen los recorridos principales hacia la capital.
Ante esta situación, la Defensoría solicitó informes urgentes sobre esta situación tanto al Consejo de Transporte Público (CTP) como a la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep).
El CTP deberá informar cuáles son las medidas urgentes que se han tomado a efectos de atender la situación y evitar la afectación de las personas usuarias. Además, las alternativas que se están valorando a efectos garantizar la continuidad del servicio y qué mecanismos de comunicación que se establecieron con las comunidades afectadas, a fin de mantenerlas informadas sobre las medidas administrativas que se dispongan para la atención de la situación.
También se le solicitó indicar la condición legal de las rutas que dejarán de operar. A la Aresep se le requirió información sobre cuál es la tarifa actual en los recorridos afectados, considerando que se ha señalado como principal motivo de la renuncia las pérdidas en los costos de operación y la imposibilidad de actualizar la tarifa. Se consultaron además los motivos por los cuales las tarifas de estas rutas no pueden actualizarse.
Por último, Aresep deberá informar si la empresa Comtrasuli ha realizado solicitudes para que se actualice su esquema tarifario y, en caso de que no lo haya hecho, se preguntó si este procedimiento puede llevarse a cabo de oficio y cuáles serían los requisitos para hacerlo de esa manera.
