El nuevo sistema permite presentar solicitudes de forma completamente digital, dar seguimiento en línea y eliminar el uso de expedientes físicos para este reconocimiento.
El Departamento de Gestión y Registro de Empresas Turísticas (DGRE) del Instituto Costarricense de Turismo (ICT) implementó este mes el Sistema de Gestión de Declaratoria Turística, una plataforma que permitirá realizar de manera completamente digital las solicitudes y los trámites asociados con este reconocimiento.
El lanzamiento oficial se realizó el lunes 10 de agosto, durante un evento presencial en el auditorio del ICT, con la participación de integrantes del sector turístico.
De acuerdo con la institución, la nueva plataforma busca agilizar las gestiones y facilitar el acceso al trámite desde cualquier lugar. Además, forma parte de la política institucional del ICT de “cero papeles”, por lo que las solicitudes deberán presentarse exclusivamente mediante el sistema. La institución no recibirá expedientes físicos ni solicitudes por correo electrónico.
El director de Competitividad y Sostenibilidad Turística del ICT, Gustavo Alvarado, expresó:
Acordes con la digitalización, este paso nos permitirá transformar la manera en que se administran los procesos, fortaleciendo la eficiencia institucional, la transparencia y la atención brindada a las empresas turísticas, además, facilitará los trámites para las personas que no tendrán que trasladarse desde sus empresas o lugares de trabajo para solicitar la Declaratoria Turística”.
Entre los principales beneficios de la plataforma se encuentran la gestión 100% digital, la creación de un expediente electrónico, el seguimiento en línea, la disponibilidad del servicio las 24 horas del día, los siete días de la semana, una mayor trazabilidad, la reducción del uso de papel y una mayor eficiencia en la gestión de las solicitudes.
El ICT señaló que esta constituye la primera fase de la transformación digital del Departamento. En las siguientes etapas se contempla incorporar la tramitación digital para el otorgamiento de credenciales de guías de turismo y la emisión de certificados para el transporte turístico terrestre, con el objetivo de consolidar una plataforma integral para los principales servicios que brinda el Departamento.
Más de 2.000 empresas cuentan con Declaratoria Turística
Actualmente, 2.088 empresas turísticas cuentan con Declaratoria Turística. De ellas, 2.034 se encuentran en operación y 54 están en proyecto.
Las principales actividades corresponden a hospedaje turístico, con 702 empresas; agencias de viajes, con 596; y gastronomía, con 405.
¿Quiénes pueden solicitarla?
La Declaratoria Turística puede ser solicitada por empresas pertenecientes a las 16 tipologías contempladas en el Reglamento de las Empresas y Actividades Turísticas. Entre ellas se encuentran actividades recreativas acuáticas y aéreas, turismo de congresos y convenciones, organizadores de congresos y convenciones en modalidad física y en línea, spas, actividades turísticas temáticas, agencias de viajes físicas y en línea, arrendadoras de vehículos, empresas de hospedaje, transporte aéreo, empresas gastronómicas, transporte acuático, transporte turístico terrestre y agencias turísticas navieras.
La solicitud es voluntaria y debe realizarse mediante el Sistema de Gestión de Declaratoria Turística, de acuerdo con los requisitos establecidos para cada actividad.
Las empresas interesadas pueden ingresar directamente a este enlace. Para consultas sobre el funcionamiento del sistema, pueden comunicarse al correo [email protected].
