Este proyecto permitirá fortalecer la eficiencia institucional, reducir tiempos de trabajo, disminuir errores y facilitar que el personal municipal pueda enfocarse más en labores de análisis, supervisión y toma de decisiones.
La Municipalidad de Santa Ana anuncia la puesta en marcha de un proyecto de Inteligencia Artificial que busca mejorar y agilizar los procesos de contratación administrativa de la institución.
Esta iniciativa forma parte de las acciones de transformación digital y de mejora continúa impulsadas por el alcalde, Juan José Vargas Fallas. Como parte de este proceso, entre los meses de setiembre y diciembre 2025 se realizó un Estudio de Cargas de Trabajo, mediante el cual se analizó como se distribuyen las tareas y el tiempo en diferentes departamentos de la municipalidad.
El estudio permitió identificar que muchas áreas destinan gran cantidad de tiempo a tareas y actividades relacionadas con contratación administrativa y gestión en SICOP, especialmente en la elaboración de documentos técnicos y procesos administrativos.
Ante esta situación, el Gobierno Local de Santa Ana desarrolló un plan piloto para implementar Agentes de Inteligencia Artificial, es decir, herramientas tecnológicas capaces de apoyar algunas tareas de forma automática mediante el análisis de información y generación de documentos, como en la elaboración de estudios de mercado y redacción técnica de los pliegos de condiciones de las solicitudes de contratación administrativa.
En el proyecto participan distintas áreas municipales, entre ellas Proveeduría, Servicios Generales, Inversión y Obras, Parques y Ornato, Cultura, Vulnerabilidad y Riesgo Social, Promoción Social, Policía Municipal, entre otros departamentos que formaron parte del estudio.
La iniciativa se desarrolla bajo la coordinación del Ing. Sebastián Araya, coordinador Mejora de Procesos del Proceso de Planificación Institucional y cuenta con el acompañamiento técnico de la empresa PXS Performance Excellence Solutions, bajo la contratación SICOP 2025LD-000026-0002400001, con una inversión de aproximadamente 22 millones de colones, destinada a la ejecución de las 3 etapas del proyecto: capacitación de jefaturas mediante el curso “Caja de Herramientas Lean para Servicios Gubernamentales”, el estudio de cargas de trabajo y la implementación de dos agentes de inteligencia artificial en el proceso de contratación.
Según explicó el Araya, este proyecto permitirá fortalecer la eficiencia institucional, reducir tiempos de trabajo, disminuir errores y facilitar que el personal municipal pueda enfocarse más en labores de análisis, supervisión y toma de decisiones.
Con esta iniciativa, el Gobierno Local de Santa Ana reafirma su compromiso con la innovación pública, la transformación digital y la mejora continua de los servicios municipales, promoviendo el uso responsable de tecnologías para fortalecer la gestión institucional y la atención a la ciudadanía.