La UCI del Hospital del Trauma es la octava del mundo en recibir ese certificado.

La Unidad de Cuidados Intensivos del Hospital del Trauma del Instituto Nacional de Seguros (INS), se convirtió a finales de julio en el primer Centro de Salud de Centroamérica y el cuarto de Latinoamérica, en recibir la Certificación de Buenas Prácticas en Humanización de los Cuidados Intensivos.

Este reconocimiento es otorgado por el programa español Proyecto HU-CI (el proyecto internacional de investigación para humanizar los cuidados intensivos) y verificado por la empresa AENOR, compartió en un comunicado a la prensa el INS este 23 de agosto.

El galardón, que se entregó de manera oficial este viernes, convierte a la UCI del Hospital del Trauma, en la octava del mundo en recibir ese certificado. Este reconocimiento incluye también la gestión de la Unidad de Cuidados Intermedios.

La presidenta ejecutiva del INS, Gabriela Chacón, compartió que esto es muestra de la calidad que dan en el servicio

Nadie en el país puede brindar un servicio para la atención de pacientes víctimas de accidentes en el trabajo o accidentes de tránsito, como nosotros; esta especialización en trauma nos hace únicos, al igual que nuestra trayectoria y ahora: la humanización”.

En enero 2023 el Hospital del Trauma aplicó voluntariamente para participar en un proceso de selección a nivel latinoamericano, con el objetivo de ser parte del Programa español HU-CI y alcanzar la certificación.

Desde la fecha de aceptación a hoy, el Hospital del Trauma ha trabajado en un proceso de aporte de evidencias que demuestra el cumplimiento de las 160 buenas prácticas descritas en el Manual de Buenas Prácticas HU-CI, divididas en 8 líneas estratégicas.

El trabajo está enfocado en el bienestar y atención integral de la persona usuaria y su red de apoyo, durante el periodo de hospitalización. Además, se garantiza el acceso a espacios apropiados para la atención médica, descanso y confort del paciente, su red de apoyo, así como velar por el bienestar del personal de salud, que cuida al paciente y el seguimiento de la persona enferma, posterior al egreso de esta área de atención especializada.

En año el 2023, 59 pacientes de la Red de Servicios de Salud del INS pasaron por la Unidad de Cuidados Intensivos y la Unidad de Cuidados Intermedios del Hospital del Trauma y para lo que llevamos del año 2024 se contabilizan 34 pacientes.

La atención humanizada se basa en la intervención de profesionales de salud que se comprometen en reconocer y buscar soluciones a las necesidades de las personas hospitalizadas, su red de apoyo y el personal de salud, señaló el INS.

La institución compartió que algunas de las prácticas para lograr la humanización de la Unidad de Cuidados Intensivos en el Hospital del Trauma del INS son:

  • Estandarización de procesos con revisión continua, que garantiza la calidad de atención en todo momento.
  • Uso de tecnología para favorecer la comunicación con la red de apoyo y evitar el delirio.
  • Cámara para prevención del delirio (cámara hacia el exterior).
  • Colocación de música según la preferencia de la persona hospitalizada.
  • Línea de consulta telefónica para la persona representante del paciente.
  • Fortalecimiento del programa de voluntariado.
  • Música para el alma.
  • Acompañamiento espiritual.
  • Ampliación de los horarios para el acompañamiento de la persona hospitalizada en la Unidad de Cuidados Intensivos.
  • Utilización de herramientas para facilitar la comunicación y estimulación cognitiva.
  • Pizarras con imanes con la fecha actualizada.
  • Colocación de fotografías y elementos con alto valor emocional.
  • Estimulación con videos, audios o música que la red de apoyo facilita.

Dicha certificación tendrá validez, una vez concedida, de cuatro años. Periodo tras el cual deberá certificarse nuevamente el mantenimiento de las buenas prácticas para conservar el nivel de certificación.

El proceso comprende una serie de fases que pueden resumirse en:

  • Solicitud.
  • Autoevaluación.
  • Evaluación.
  • Certificación.