Por Noelia Carmona Sánchez – Estudiante de la carrera de Ingeniería Industrial
En la actualidad es realmente importante que en las industrias exista el uso de tecnologías, ya que estas dan un aporte significativo a los trabajadores y ayudan a que colaboren de una forma efectiva, además del mercado competitivo en el que estas se rodean, por lo cual es necesario que contengan sistemas de información apropiados para sus necesidades. Otro punto que no se puede dejar de lado es la pandemia de COVID-19, la cual ha causado la existencia de distanciamientos físicos, esto para mantener seguros a los colaboradores, por lo que es indispensable que estos tengan acceso a herramientas de colaboración digital para lograr que se mantengan conectados y utilicen el conocimiento colectivo de la empresa en la que se encuentren.
Según Boer, Luse, Mangla y Trehan (2020), es posible que la colaboración digital pueda desbloquear más de cien mil millones de dólares en valor, esto mediante el aumento de la productividad del veinte al treinta por ciento en los trabajos intensivos en colaboración como la gestión de proveedores y el mantenimiento. Las ventajas de tener una colaboración mejorada no solo proporcionarían esfuerzos de equipos para hallar personas experimentadas y establecerse entre calendarios, sino que incluso se ahorraría tiempo y gastos al acceder a reuniones virtuales y a información relevante de una manera rápida. Actualmente, las tecnologías que están disponibles para la mayoría de colaboradores se encuentran limitadas a herramientas básicas de comunicación. Estas herramientas disminuyen la productividad de los colaboradores al encontrarse desconectadas de los flujos de información reales.
La colaboración digital también simplifica el proceso de mantenimiento, lo que ayuda a reunir, priorizar y rastrear los pedidos de trabajo. Se pueden organizar mediante las múltiples partes interesadas y compartir los conocimientos y experiencias con los trabajadores de toda la planta. Además, se puede recopilar la información por medio de plantillas digitales lo que contribuiría en la reducción de papeleo en las inspecciones de mantenimiento. Incluso, al implementar procesos habilitados para la colaboración digital, permite lograr una mejora en la escala y previene desperdicios en el tiempo de ideas que lo más probable no produzca impacto sostenido.
Es importante que las organizaciones adopten e inculquen una cultura digital. Para lograr esto es necesario que existan reuniones de capacitación de manera frecuente, así a los colaboradores se les haría más fácil la comprensión de todo lo que este proceso conlleva, así también se conseguiría que se emocionen con los cambios. Esto es fundamental, ya que las empresas actualmente se enfrentan a la necesidad inmediata de desenlazar una ola de productividad en sus operaciones, una vez que estas se digitalicen brindan a los colaboradores maneras para aumentar la productividad, lo que causaría una mejora en la calidad.
La utilización de la colaboración digital en la actualidad es un tema esencial para obtener estabilidad en el mercado laboral y lograr la productividad. Así mismo el uso de estas herramientas permite que los procesos que comprenden las industrias sean menos complejos y que tengan un mejor desarrollo de estas. “Los primeros fabricantes en capturar por completo los beneficios de la colaboración digital lograrán una ventaja competitiva significativa” (Boer, Luse, Mangla y Trehan, 2020).
