Estudio interno realizado con 48 funcionarios encontró que 80% mantiene percepciones negativas o mixtas sobre el ambiente laboral, mientras 60% mencionó situaciones de hostigamiento, persecución o trato inadecuado.
La Asociación Nacional de Empleados Públicos y Privados (ANEP) solicitó a la Gerencia Médica de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) intervenir de manera integral el Servicio de Anatomía Patológica del Hospital San Juan de Dios, luego de que un estudio institucional identificara un deterioro significativo del clima laboral y un riesgo psicosocial elevado entre su personal.
El estudio lo realizó durante el primer semestre de 2026 el Grupo de Apoyo Técnico (GAT) del propio Hospital San Juan de Dios y contó con la participación de 48 funcionarios. Según sus resultados, 80% expresó percepciones negativas o mixtas sobre su entorno laboral, asociadas con estrés, desmotivación, incomodidad, temor, angustia y desgaste emocional, mientras 50% mostró indicadores de afectación emocional significativa.
El diagnóstico encontró además que aproximadamente 90% del personal identifica conflictos relevantes dentro del servicio. Un 70% señaló problemas de comunicación y una proporción similar mencionó chismes, rumores y denuncias; además, 75% relacionó los conflictos con la gestión y el liderazgo, mientras 60% mencionó situaciones de hostigamiento, persecución o trato inadecuado.
El GAT concluyó que los problemas no corresponden a episodios aislados, sino a patrones persistentes que afectan la dinámica interna.
Estudio recomienda valorar continuidad de la jefatura
Uno de los principales señalamientos del informe recae sobre el liderazgo del servicio. El documento recoge percepciones de falta de imparcialidad, favoritismo, limitada escucha, deficiente resolución de conflictos, posibles represalias y decisiones que algunos funcionarios consideran subjetivas.
A partir de esos resultados, el estudio concluyó que el liderazgo actual constituye un factor de riesgo organizacional y recomendó a las autoridades superiores valorar técnicamente la idoneidad de la jefatura. El 65% de las personas participantes planteó cambios en esa posición o en la forma de ejercer el liderazgo, incluidas solicitudes de sustitución o reestructuración.
El GAT recomendó a la Dirección Médica asumir una intervención “activa, inmediata y sostenida”, incorporar a Trabajo Social, Psicología y Salud Ocupacional, evaluar carga laboral, disponibilidad de personal, exposición a riesgos químicos e infraestructura, y establecer mecanismos periódicos para evaluar la evolución del clima organizacional.
El informe también solicitó al Servicio de Patología elaborar, en el plazo de un mes, un Plan de Acción de Mejora con objetivos, actividades, responsables y fechas, construido conjuntamente por las jefaturas y el personal.
ANEP suma denuncias por presuntas irregularidades
La ANEP utilizó esos hallazgos para solicitar a la Gerencia Médica una intervención administrativa integral, pero agregó otros asuntos que en septiembre de 2025 presentó una denuncia ante la Fiscalía Adjunta de Probidad, Transparencia y Anticorrupción relacionada con un presunto delito de peculado.
Según la ANEP, la denuncia plantea cuestionamientos sobre un procedimiento de contratación administrativa, supuesto uso de recursos públicos en actividades privadas y el presunto procesamiento de biopsias de un laboratorio privado mediante instalaciones y recursos del hospital.
La organización también informó sobre denuncias ante la Auditoría Interna de la CCSS por supuesto uso indebido de firmas digitales, delegación de potestades administrativas en personal sin competencia formal y realización de autopsias hospitalarias sin un médico patólogo regente formalmente nombrado
ANEP añadió una denuncia sobre un presunto abandono de guardias médicas. Según el sindicato, existen señalamientos de médicos que registrarían su entrada, abandonarían posteriormente el hospital y regresarían al día siguiente para marcar su salida. Ante esto, pidieron abrir una investigación administrativa específica para determinar si esos hechos ocurrieron y establecer eventuales responsabilidades.
La solicitud dirigida al gerente médico de la CCSS, Marvin Palma Lostano, plantea además verificar el cumplimiento del plan de mejora solicitado por el GAT, garantizar la cobertura efectiva de las guardias y dar seguimiento a los expedientes existentes ante la Auditoría Interna y el Ministerio Público.