En Liberty estamos agradecidos con la permanencia de nuestros clientes y su preferencia con la empresa líder en servicio móvil de Costa Rica.
Trabajamos continuamente para mejorar la calidad de nuestros servicios y brindar la mejor experiencia. En esta línea, queremos informar que quienes cuenten con un plan postpago con pago en tractos (conocido como “financiamiento”) o subsidio de celular cuya fecha de finalización se encuentre entre el 1 de junio del 2026 y el 31 de julio del 2027; tendrán una actualización en la tarifa mensual del servicio móvil, a partir del mes siguiente de la finalización de su permanencia.
La tarifa mensual, que incluye el Impuesto al Valor Agregado (IVA) así como las contribuciones al 911 y la Cruz Roja, variará dependiendo del plan contratado que cada cliente podrá consultar en https://libertycr.com/web/nueva-renta. De igual manera, se comunicará el nuevo precio y fecha exacta de aplicación mediante correo electrónico.
Por otra parte, los suscriptores tendrán a disposición nuevas opciones de renovación para que puedan adquirir un nuevo celular y mantener acceso a promociones, así como beneficios exclusivos.
Se podrá obtener más información a través de nuestros canales oficiales: vía WhatsApp al 6311-1693 o llamando gratis al 1693.
En apego a la regulación vigente, recordamos a los usuarios que, dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del correo sobre el ajuste de precio, tienen derecho a rescindir su contrato para los servicios afectados sin ninguna penalización.
Los usuarios que aún se encuentren con un plan postpago con celular activo por pago en tractos o subsidio, no tendrán el ajuste de precio del servicio móvil, mantendrán sus condiciones. En caso de rescindir su contrato antes de la fecha de finalización de su permanencia mínima, mantendrán el cobro de penalización por finalización anticipada.