El Centro de Servicios Globales de Negocios (GBS) en Costa Rica contribuyó a los extraordinarios resultados anuales en materia de seguridad de la información.
Equifax, empresa global líder en data, analítica y tecnología, publicó su sexto Informe Anual de Seguridad que detalla cómo la empresa hace uso de la Inteligencia Artificial (IA) para impulsar el futuro de la organización.
El Informe Anual de Seguridad 2025, detalla cómo la empresa está navegando la convergencia de la IA y la ciberseguridad desde tres ángulos distintos: Implementando IA para optimizar sus propias defensas, construyendo las barreras en la arquitectura informática para garantizar el uso seguro de IA generativa en sus operaciones y recalibrando su postura para mitigar las amenazas de la IA.
Estos esfuerzos permitieron que Equifax alcanzara una puntuación de 4.4 en Madurez de Seguridad, un resultado sobresaliente que supera los estándares de la industria según el marco del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST), por 6to año consecutivo. El centro de Servicios Globales de Negocios (GBS) de Equifax, ubicado en Costa Rica, contribuyó a los extraordinarios resultados anuales en materia de seguridad de la información.
Mark W. Begor, director ejecutivo (CEO) de Equifax explicó:
Gracias a nuestra inversión de 3 mil millones de dólares en transformación global en seguridad y tecnología, y con un Equifax Cloud prácticamente finalizado, AI.4EFX o el uso de IA en nuestras operaciones, está impulsando el futuro del nuevo Equifax. El año pasado, impulsamos la implementación EFX.AI que es nuestra tecnología patentada, en un número récord de innovaciones de nuevos productos para potenciar datos únicos y diferenciadores en la industria".
Begor añadió:
Con AI.4EFX ahora también logramos eficiencia al aprovechar la IA internamente para dedicar menos tiempo a tareas rutinarias y centrarnos en los desafíos complejos, creativos y colaborativos que impulsan hacia adelante. Nuestro compromiso con la seguridad continúa inquebrantable: ser líderes de la industria en ciberseguridad”, ha afirmado.
En 2025, Equifax neutralizó un promedio de 19,8 millones de ciberamenazas diarias, un aumento del 30% respecto al año anterior. Con su infraestructura nativa en la nube y su cultura de seguridad, la entidad continuó optimizando sus operaciones de seguridad para hacer frente a este creciente volumen de amenazas mientras garantiza el uso responsable y seguro de la IA en sus procesos de innovación.
Entre los aspectos más destacados del Informe Anual de Seguridad de 2025 de Equifax se incluyen:
-
Optimización de las operaciones de seguridad: Equifax desarrolló e implementó un piloto con un Agente AI especializado (Triage) que actualmente ayuda a resolver de manera automática casi el 50% de todos los tickets del Centro de Operaciones de Seguridad (SOC). Así se asegura una métrica vital: 1 minuto de tiempo promedio en detección.
-
Defensa contra la IA adversa: A medida que los ciberdelincuentes convirtieron la IA en un arma para aumentar la velocidad y la sofisticación de los ataques, Equifax implementó defensas externas adaptables que interceptaron con éxito ataques de deepfake en tiempo real.
-
Innovación sin fricciones: Se logró una reducción del 61% en el proceso de dictamen de seguridad para puesta en producción de nuevos productos gracias a la implementación de controles y personalización con IA . Estas y otras optimizaciones permitieron lanzar de forma segura un número récord de Innovaciones de Nuevos Productos (NPI) en 2025.
-
Liderazgo a través de alianzas estratégicas y transparencia: En Equifax continuamos impulsando los estándares de la industria:
-
Desde Costa Rica Equifax dirige la estrategia de formación para los colaboradores y sus contratistas a nivel mundial.
-
Gobernanza Ética: Junto a INTECO y organizaciones aliadas, colideramos la implementación de la Norma INTE/ISO 42001 en IA, posicionando a Costa Rica como referente latinoamericano en esta gobernanza.
-