Los agentes de inteligencia artificial (IA) están transformando la manera en que las empresas operan, optimizando procesos y mejorando la eficiencia en diversas áreas.
De acuerdo con un informe de PwC, la adopción de IA podría incrementar el PBI global en hasta 15.7 billones de dólares para 2030, gracias a su capacidad para aumentar la productividad y generar nuevos servicios.
Los agentes de IA son sistemas que, al combinar grandes modelos de lenguaje (Large Language Models o LLM) con otras tecnologías, pueden realizar tareas complejas que antes requerían intervención humana. Estos agentes interactúan con su entorno, recopilan datos, toman decisiones autónomas y colaboran con otros agentes para alcanzar objetivos específicos.
Uno de los principales diferenciadores de los agentes de IA es su capacidad para comunicarse con los seres humanos de manera fluida, recordando interacciones previas y aprendiendo de ellas. “Los agentes de IA pueden invocar la lógica para planificar el trabajo y tomar decisiones razonadas y de alta calidad”, afirma el informe.
Los agentes de IA ya están presentes en más de 100 aplicaciones dentro de la suite Oracle Fusion Cloud Applications, facilitando el trabajo en tareas como automatización de procesos, contratación y análisis de datos.
Tipos de agentes de IA
Existen varios tipos de agentes que cooperan entre sí para lograr los resultados deseados:
- Agentes supervisores: Controlan el flujo de trabajo general.
- Agentes conversacionales: Interactúan directamente con los usuarios.
- Agentes funcionales: Realizan tareas específicas dentro del proceso.
- Agentes de utilidad: Ejecutan acciones puntuales para completar las tareas.
Cada uno de estos agentes contribuye a mejorar la eficiencia, escalabilidad y consistencia en las operaciones empresariales, pero su uso aún requiere supervisión humana para garantizar un uso responsable de la tecnología.
Oracle, líder en el desarrollo de agentes de IA, está ayudando a sus clientes a transformar la forma en que trabajan, proporcionando soluciones seguras y escalables a través de su suite de aplicaciones cloud.
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