Un recorrido que permite a los clientes conocer los procesos de preparación y la calidad de los ingredientes de su famoso menú.
Arcos Dorados, la compañía que opera la marca McDonald’s en 20 países de América Latina y el Caribe, celebra una década de su iniciativa Puertas Abiertas. En el marco del Día de la Transparencia de la Información, este programa ofrece a los clientes la oportunidad de conocer los estándares de calidad y seguridad alimentaria, así como el compromiso de la marca con la sustentabilidad y el empleo joven.
La iniciativa permite a los clientes observar en tiempo real cómo se preparan los productos, conocer el origen de los ingredientes y descubrir los rigurosos procesos de higiene. Desde su lanzamiento, Puertas Abiertas se ha consolidado como un compromiso con la transparencia y la educación alimentaria.
El recorrido, que dura aproximadamente 15 minutos, se puede solicitar en cualquier restaurante McDonald’s acercándose al Líder de Experiencia o al Gerente del Restaurante. Durante el Día de la Transparencia, este jueves 26 de setiembre, los clientes podrán participar en el recorrido en horario de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
Resultados de la iniciativa:
Desde octubre de 2022, más de 95,000 personas han completado la encuesta que acompaña a la experiencia. Los resultados muestran que más del 96% de los participantes calificaron la calidad de los productos como muy buena o excelente, y más del 97% mejoró su percepción de la marca.
David Grinberg, vicepresidente de Comunicaciones Corporativas de Arcos Dorados, comentó: "Nos enorgullece ser los únicos en la industria en abrir las puertas de nuestras cocinas. Creemos que compartir información de manera abierta es clave para que los clientes tomen decisiones con mayor seguridad y confianza".
