Si las mujeres fuertes seguimos alzando la voz, se hará un cambio cultural en las propias empresas y en las mismas instituciones que nos educan porque se irá dando una conversación diferente".

Con estas palabras, la cofundadora de le empresa Zunify, Sofía Ortega Coto, se refirió en una entrevista concedida a Delfino.cr, respecto a la necesidad de que las mujeres sigan levantando la voz en las áreas de la economía que históricamente han estado lideradas por los hombres.

Ortega lo dice con conocimiento de causa: no solo es una mujer joven (tiene 27 años) si no que además, es la encargada de realizar los procesos de gestión regulatoria y de cumplimiento en la empresa Zunify, una labor que no solo trabaja el área de las finanzas, sino que además desarrolla el área tecnológica, dos ramas que, como decíamos, han sido tradicionalmente lideradas por hombres.

Zunify es una fintech (es decir, una empresa que aplica nuevas tecnologías a actividades financieras y de inversión) y que proporciona soluciones de pagos multibanco para puntos de venta físicos, tiendas de comercio electrónico y transacciones remotas.

La empresa funciona con un app, disponible en sistemas operativos Android, Huawei y iOS, que se liga al sistema de transferencias Sinpe del Banco Central de Costa Rica (BCCR) y a las cuentas bancarias de los usuarios para que los consumidores tengan tres formas tecnológicas para hacer sus pagos: ya sea con código QR en la tienda física (sin necesidad de ningún otro dispositivo), mediante solicitud de pago a la app Zunify del cliente (digitando el número de móvil) y en compras en línea, para las que se envía un PIN al correo electrónico.

La iniciativa fue fundada por Juan Monge, CEO de la empresa, y luego recibió a Ortega como cofundadora, a fin de aprovechar su experiencia como ingeniera industrial de la Universidad de Costa Rica, su trabajo como Ingeniera de Procesos en BAC Credomatic y su labor en la generación de herramientas empresariales para la gestión de proyectos y para la gestión presupuestaria.

Si embargo, la experiencia de Ortega no se queda aquí, pues adicionalmente trabajó como asistente del Laboratorio de Robótica de la Escuela de Ingeniería Industrial en la investigación de Robótica Cognitiva en ambientes no controlados, llevando sus conocimientos también en esta rama.

Hoy, la ingeniera es la encargada de realizar los procesos de gestión regulatoria y de cumplimiento de Zunify en Costa Rica y desde los inicios de la empresa fue quien lideró las inscripciones ante la Superintendencia General de Entidades Financieras y el Banco Central. Ortega también lidera la gestión financiera y contable de Zunify, así como la planificación de procesos y operaciones y se encarga de la gestión legal y documental, además del diseño de líneas y oportunidades de negocio.

Cofundadora de le empresa Zunify, Sofía Ortega Coto.

¿Cómo ha sido laborar en ambientes tan tradicionalmente masculinos? Ortega resume sus retos de la siguiente manera:

En esta industria los años tienen mucho peso y yo, como tengo 27 años, tengo que jugar mucho con esos dos temas: con el de ser mujer y con el de ser relativamente joven. Por eso el reto ha sido que a uno lo tomen con la misma seriedad y eso es algo que nosotros en Zunify hemos tenido que complementar porque la experiencia es esa: la del reto de lograr que la persona con la que uno esté hablando de otras empresas, nos tome con la misma seriedad con la que tomaría a una contraparte masculina".

Ese reto lo asumió, señala, desde que al inicio de su vida laboral y por ello recuerda la experiencia en BAC Credomatic donde tuvo el apoyo y asesoría de una mujer como jefa, como una experiencia que ahora le ayuda a lidiar con estas situaciones:

Por dicha en el banco estuve en un área con mucha representación femenina a diferencia de otras áreas donde realmente hay mucha representación de hombres. Yo tuve la oportunidad de contar con una jefa y un puesto análogo al de ella y eso me dio muy buenos ejemplos sobre como ver el liderazgo en otras mujeres y como ser firme en lo que uno quiere, porque en esta industria hay que defender mucho lo que uno hace porque sí, uno tiene muchos retos adicionales a los que podría tener un compañero, por eso es necesario tener una voz muy presente, ya que a una la ponen en tela de duda más a menudo. Cuando yo entré a trabajar en el banco era muy joven pero con el tema de mi jefatura y demás, aprendí a hacerme escuchar".

Ese mismo ambiente que vivió en el BAC es el que hoy Ortega trata de implementar en Zunify y por ello, señala "nosotros tenemos un proceso de reclutamiento que busca que no se genere ningún sesgo ni en edad, ni en género ni en ninguna otra característica discriminatoria":

Es necesario que nos rodeemos de empresas que comparten una cultura de respeto a todos, sin sesgos. Es necesario ser parte de este movimiento y no tenerle miedo a este tipo de industria. Las generaciones que venimos somos las que estamos abriendo el camino. Esta industria se beneficiaría mucho de tener mayor inclusión y más diversidad porque siempre ha sido dominada por perfiles más tradicionales y ahora es el momento de entrar y cambiar esa cultura".