Kristel Ward es bachiller en Trabajo Social y cuenta con formación en esta disciplina en la Universidad Libre de Costa Rica. Se ha desempeñado como trabajadora social en la Municipalidad de Limón, donde lideró la Oficina de Desarrollo Comunal y proyectos dirigidos a poblaciones vulnerables, juventud y comunidades afrodescendientes. También ha sido consultora en programas sociales y se desempeñó como viceministra de Juventud.