El Colegio de Contadores Públicos advierte que ignorar las comunicaciones en la Oficina Virtual puede provocar la pérdida de plazos y generar consecuencias administrativas o sanciones.
El Colegio de Contadores Públicos de Costa Rica recomendó a contribuyentes, empresas y profesionales revisar periódicamente el buzón de la Oficina Virtual de Hacienda (OVI) y mantener actualizados sus datos de contacto.
La organización explicó que los correos electrónicos con el mensaje “Tiene un mensaje en el buzón” funcionan únicamente como una alerta. El documento oficial se encuentra dentro de la OVI del sistema TRIBU-CR y el contribuyente debe ingresar a la plataforma para consultarlo.
Las notificaciones pueden contener solicitudes de información, prevenciones, resoluciones o requerimientos con un plazo determinado para responder. Según el Colegio, no revisar el buzón a tiempo puede provocar la pérdida del derecho de defensa y otras consecuencias administrativas, incluidas sanciones.
El Colegio recordó que el artículo 137 del Código de Normas y Procedimientos Tributarios permite las notificaciones mediante buzón electrónico. Cuando el contribuyente eligió ese mecanismo, la notificación se considera legalmente entregada al quinto día hábil después de que Hacienda deposita el documento, aunque la persona no lo haya abierto.
La entidad también recomendó verificar que el correo electrónico y el número de teléfono registrados ante Hacienda estén actualizados. Si esos datos son incorrectos, el contribuyente puede dejar de recibir las alertas, pero eso no invalida la notificación depositada en el buzón.
El presidente del Colegio de Contadores Públicos, Francisco Ovares, señaló que la digitalización de las comunicaciones tributarias exige mayor atención de los contribuyentes.
Con las nuevas tecnologías, Hacienda ha modernizado la forma en que se comunica con los contribuyentes. Hoy muchas notificaciones, pedidos de información e incluso consultas de proyectos se hacen por medios electrónicos. Esto es más ágil, pero exige que los contribuyentes estén atentos a los canales oficiales”.
Entre las recomendaciones, el Colegio incluyó revisar también la carpeta de correo no deseado, prestar atención a las fechas y plazos de cada comunicación, descargar los documentos como respaldo y actualizar cualquier dato incorrecto mediante los formularios del Registro Único Tributario.
