El ente defensor busca conocer las medidas adoptadas para garantizar la atención de las pacientes, mientras el mamógrafo del Hospital de San Carlos permanece fuera de servicio desde abril.
La Defensoría de los Habitantes solicitó a la Gerencia Médica de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) un informe detallado sobre las acciones que se están ejecutando ante la suspensión del servicio de mamografías en el Hospital de San Carlos, debido a una falla en el equipo utilizado.
El ente defensor indicó que da seguimiento a la situación con el fin de verificar las medidas implementadas para atender la afectación de 840 citas programadas para la detección y diagnóstico de cáncer de mama.
Según un oficio remitido a la Defensoría por la Jefatura de Radiología del Hospital de San Carlos el pasado 11 de mayo, el servicio de mamografías permanece fuera de funcionamiento desde el 16 de abril de 2026 debido a un fallo en el tubo de emisiones del mamógrafo. Asimismo, se informó que el tiempo estimado de normalización oscilaría entre dos y tres meses.
A nivel local, el centro médico reportó la aplicación de medidas de contingencia que incluyen la priorización de casos con sospecha clínica de malignidad, la referencia de pacientes a otros centros de salud, la reprogramación de citas y la comunicación con las personas usuarias afectadas.
No obstante, la Defensoría manifestó su preocupación por el impacto que una suspensión prolongada del servicio podría tener sobre el acceso oportuno a estudios diagnósticos esenciales para la detección temprana del cáncer de mama. Además, advirtió sobre posibles repercusiones en las listas de espera, la continuidad de la atención y la oportunidad diagnóstica de las mujeres usuarias.
Por esta razón, el ente defensor solicitó información sobre la instancia institucional responsable de coordinar y supervisar la reparación, sustitución o normalización del mamógrafo, así como las medidas regionales o institucionales de contingencia adoptadas por la CCSS para garantizar la continuidad y oportunidad del servicio de mamografías.
La Defensoría también requirió detalles sobre la existencia de una estrategia institucional para evitar el aumento de las listas de espera derivadas de la suspensión del servicio y para asegurar la atención prioritaria de casos urgentes o con sospecha oncológica.
Adicionalmente, pidió conocer la fecha estimada para la restitución del servicio de mamografías en el Hospital de San Carlos y el estado actual de las gestiones administrativas y presupuestarias relacionadas con la reparación del equipo.
Finalmente, el ente defensor hizo un llamado a las mujeres adscritas al Hospital de San Carlos que se consideren afectadas por esta situación o que no hayan recibido la información correspondiente, para que presenten sus consultas o reportes a través de los números telefónicos 800-2587474 y 4000-8500, mediante el sitio web o en la Oficina Regional Huetar Norte, ubicada en Ciudad Quesada.