El bienestar del colaborador, como el equilibrio físico, mental, emocional y social, deja de ser un beneficio complementario y se convierte en un elemento estratégico de la cultura laboral.
En Costa Rica, el concepto de “buen lugar para trabajar” está cambiando. Más allá del salario o los beneficios tradicionales, factores como la confianza, las oportunidades de aprendizaje y la preparación frente a la inteligencia artificial están ganando peso en la decisión de los colaboradores de permanecer o no en una organización.
En el marco del Día Internacional del Trabajo, distintas mediciones y tendencias globales coinciden en que las empresas enfrentan un nuevo reto: adaptarse a una fuerza laboral que exige mayor propósito, flexibilidad, desarrollo profesional, liderazgo cercano y entornos que realmente cuiden el bienestar integral de las personas.
El bienestar del colaborador, como el equilibrio físico, mental, emocional y social, deja de ser un beneficio complementario y se convierte en un elemento estratégico de la cultura laboral, especialmente cuando las organizaciones no solo ofrecen programas, sino también el tiempo, los recursos y la confianza para que los colaboradores puedan utilizarlos.
Metodologías como el Trust Index de Great Place to Work reflejan esta transformación al evaluar dimensiones como credibilidad, respeto, imparcialidad, orgullo y compañerismo, pero también la capacidad de las organizaciones para responder a un entorno laboral dinámico y en constante evolución.
Bajo este contexto, cuatro factores destacan como determinantes en la experiencia laboral actual:
- Bienestar integral: Las personas valoran cada vez más trabajar en organizaciones que entienden el bienestar como una práctica real, con políticas, tiempo y recursos que les permitan cuidar su salud física, mental y familiar.
- Aprendizaje continuo: Las oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la organización se consolidan como un factor clave para atraer y retener talento.
- Confianza y liderazgo cercano: La comunicación transparente y la cercanía con los líderes son hoy pilares fundamentales para fortalecer el compromiso y la permanencia.
- Preparación frente a la inteligencia artificial: La adopción de nuevas tecnologías no solo impacta los procesos, sino también las expectativas de desarrollo profesional y empleabilidad futura.
Algunas empresas ya están incorporando estas prácticas como parte de su cultura organizacional, alineando el desarrollo del talento con los cambios tecnológicos, sociales y humanos que enfrenta el mercado laboral.
En Costa Rica, Cisco es una de las compañías que ha impulsado este enfoque. La empresa ocupó el primer lugar por séptimo año consecutivo en el ranking Great Place to Work 2026 dentro del grupo de organizaciones evaluadas con operación local, un reconocimiento basado en la experiencia directa de sus colaboradores.
De acuerdo con su Informe de Propósito 2025, el 89% de sus empleados participó en programas de aprendizaje y desarrollo, mientras que más de 37.000 colaboradores completaron iniciativas centradas en inteligencia artificial. La compañía también ha integrado herramientas de IA en la experiencia diaria de trabajo, así como programas de bienestar, liderazgo y comunidades internas que buscan fortalecer la conexión entre equipos y el sentido de propósito.
Dentro de sus prácticas de bienestar, Cisco ha impulsado políticas orientadas a acompañar diferentes momentos de la vida personal y profesional de sus colaboradores, como licencias de paternidad extendidas, esquemas de flexibilidad laboral y beneficios como Critical Time Off, que permiten atender situaciones personales o familiares críticas con el respaldo de la organización. Este tipo de medidas refuerza una visión en la que el bienestar no se limita a programas aislados, sino que forma parte de la manera en que la empresa entiende la confianza, la productividad y el compromiso.
Joshua Sibaja, Public Sector & Telco Account Manager de Cisco, explicó:
Hoy el talento no solo busca estabilidad; busca propósito, crecimiento y entornos donde su voz tenga impacto real en las decisiones. En Cisco Systems entendemos que la tecnología es el catalizador clave de esa evolución, especialmente a través de modelos de trabajo híbrido que combinan flexibilidad, seguridad y colaboración efectiva. No se trata sólo de adaptarse, sino de liderar una transformación cultural sostenible, respaldada por innovación y consistencia. Ese enfoque es el que nos ha permitido consolidarnos como el mejor lugar para trabajar, de forma consistente”.
Para Costa Rica, esta evolución refleja una tendencia más amplia: la consolidación del país como un hub de talento especializado, donde la cultura organizacional se convierte en un factor clave de competitividad. En ese escenario, el Día del Trabajo deja de centrarse únicamente en el empleo y pone el foco en la calidad de los entornos laborales, en un momento donde las expectativas de las personas y las exigencias del mercado continúan transformándose.