Además, anunció el cierre de sus cerca de 70 tiendas de comestibles bajo las marcas Amazon Fresh y Amazon Go.
Amazon confirmó este miércoles que recortará unos 16.000 puestos de trabajo en Estados Unidos, Canadá y Costa Rica, horas después de que circulara internamente un correo electrónico que adelantó la medida y que la empresa canceló poco después de enviarlo.
La compañía tecnológica informó que los despidos forman parte de un plan para "eliminar burocracia" y simplificar su estructura organizativa. El anuncio llegó luego de que un mensaje interno, al que tuvieron acceso varias agencias internacionales de noticias, alertara a empleados de una nueva ronda de recortes globales como parte de un esfuerzo para "fortalecer la empresa".
Delfino.cr logró confirmar la noche del martes con varios trabajadores de la empresa en Costa Rica la filtración del correo. Algunos de ellos afirmaron haber sido citados a reuniones con sus superiores para este miércoles.
Beth Galetti, vicepresidenta sénior de experiencia de personas y tecnología, aseguró que Amazon no planea realizar "recortes amplios cada pocos meses", en referencia a la eliminación de 14.000 puestos corporativos anunciada en octubre. "Si bien muchos equipos finalizaron sus cambios organizativos en octubre, otros no completaron ese trabajo hasta ahora", dijo Galetti.
Amazon emplea alrededor de 1,5 millones de personas en todo el mundo, de las cuales unas 350.000 ocupan puestos corporativos. La empresa no detalló en qué áreas específicas ni en qué países se concentrarán los nuevos despidos, aunque ayer martes Amazon anunció además el cierre de sus cerca de 70 tiendas de comestibles bajo las marcas Amazon Fresh y Amazon Go, y la expansión de su negocio Whole Foods Market.
El correo que adelantó la decisión se incluyó el martes en una invitación de calendario titulada "Send project Dawn email", en aparente alusión al nombre interno del plan de recortes. El mensaje, redactado por Colleen Aubrey, vicepresidenta sénior de Amazon Web Services (AWS), señalaba que los ajustes buscaban "reducir capas, aumentar la responsabilidad y eliminar burocracia, para poder avanzar más rápido para los clientes".
"Cambios como estos son duros para todos. Estas decisiones son difíciles y se toman de forma reflexiva mientras posicionamos a nuestra organización y a AWS para el éxito futuro", añadía el texto. Según un exempleado que habló con la BBC bajo condición de no ser identificado, el personal esperaba desde hace semanas una nueva ronda de despidos. De acuerdo con esa fuente, la dirección tenía como objetivo recortar alrededor de 30.000 puestos en total, cifra que la empresa alcanzaría con nuevos ajustes este mes y posibles recortes adicionales hasta finales de mayo.
La compañía permitió a los trabajadores despedidos postularse a otras vacantes internas, aunque el número de puestos disponibles resultó limitado. Quienes no lograron reubicarse recibirán indemnizaciones calculadas según su antigüedad.
Desde que Jeff Bezos dejó la dirección ejecutiva hace cuatro años, su sucesor Andy Jassy condujo a Amazon por varias rondas de recortes y promovió una cultura laboral más estricta. La empresa exige ahora trabajo presencial cinco días a la semana, una política poco común entre las grandes tecnológicas.