Ante cualquier consulta de las personas usuarias pueden comunicarse al tel. 4002-9595.
En el marco del Programa de Evaluación de la Calidad de la Electricidad, la Autoridad Reguladora escoge de forma aleatoria una muestra de servicios eléctricos para realizar las pruebas de calidad de la tensión y verificar que las empresas cumplen con la normativa técnica vigente.
Medir la calidad de la electricidad es importante porque los problemas relacionados con la calidad de la tensión provocan daños en los equipos electrónicos, mal funcionamiento, así como la reducción de su vida útil. Igualmente, ocasionan un mayor consumo de energía que aumenta el costo de la factura mensual. En la industria, el sobrecalentamiento de conductores y motores afecta el desempeño de los equipos que controlan los procesos productivos.
El personal técnico de ARESEP y la Universidad de Costa Rica (UCR), debidamente identificados, instalan los equipos de medición que permanecerán en el lugar por un período de 7 días.
Al finalizar el proceso, en un plazo máximo de 8 días hábiles, el abonado recibe los resultados obtenidos en la medición.
En caso de identificar algún problema, la empresa deberá efectuar los trabajos requeridos para solventar las deficiencias. La ARESEP dará seguimiento a estas situaciones con el fin de garantizar que la empresa distribuidora adopte las medidas correctivas que corresponda aplicar para corregir la situación.
Ante cualquier consulta de las personas usuarias pueden comunicarse al tel. 4002-9595.