Se registra un aumento del 65,4% de prestadores de servicio de agua, saneamiento e hidrantes con Sello Regulatorio de Calidad.
La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep) reconoció la calidad del servicio que brindan 468 prestadores de agua, que cumplen con la normativa, condiciones del servicio y estándares técnicos.
Este año se registró un aumento del 65% en la cantidad de operadores que reciben el Sello Regulatorio, donde hay 467 Acueductos comunales (Asadas) y la Empresa de Servicios Públicos de Heredia (ESPH). Estos operadores destacan por cumplir y demostrar que atienden los siguientes procesos:
- Administración eficiente.
- Uso adecuado de los recursos que provienen de las tarifas.
- Brindan servicio de calidad: cantidad, confiabilidad, continuidad, oportunidad y prestación óptima.
- Realizan verificaciones de calidad del agua potable.
El intendente de Agua a.i., José Andrés Meza Villalobos, explicó que “este reconocimiento se otorga cada vez a más acueductos comprometidos con una prestación integral del servicio de agua”.
Los acueductos que reciben este reconocimiento reciben un certificado y el emblema para mostrarlo en sus oficinas, redes sociales, papelería, etc.; de manera que se identifiquen y se distingan por el servicio que brindan a la población.
La población beneficiada con el Sello Regulatorio de Calidad es de 1 275 324 habitantes, procedentes de 67 cantones y 200 distritos. Destaca la provincia de Alajuela donde se registra la mayor cantidad de acueductos que cumplen con los estándares de calidad.
La Aresep ejerce así su deber de regular y fiscalizar a las empresas que brindan servicios públicos, en este caso, por medio de un análisis de información que entregaron las Asadas y que demostraron realizar una adecuada gestión. Así se homologan las condiciones administrativas, operativas y de calidad en el servicio de agua.
Sin embargo, por segundo año consecutivo, el principal operador del país Acueductos y Alcantarillados (AyA), no demostró cumplir con la información requerida para acreditar el servicio que presta.
Además, las Asadas de Santa Rosa de Pocosol y La Palmera del cantón de San Carlos, Herradura y Quebrada Ganado en Garabito y la de San Isidro de Peñas Blancas en San Ramón no atendieron sus obligaciones para demostrar que garantizan la calidad en el servicio a sus usuarios, siendo estos acueductos que abastecen del recurso hídrico a comunidades de más de 1000 conexiones.
Las Asadas de Carrillos Altos y Carrillos Bajos de Poás, La Integrada del Rincón de la Vieja en Upala y Caracol-Fortuna en Corredores no se les otorgó la certificación debido a que no subsanaron información que permitiera asegurar que garantizan la adecuada prestación del servicio a sus usuarios.
Las personas interesadas en verificar la lista de las ASADAS que obtuvieron el certificado pueden revisarlo en este enlace.