Operadores deben aplicar nuevo esquema tarifario y las clasificaciones de los abonados.
La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep) detectó errores en el cobro a los abonados del AyA. Mediante el oficio OF-302-IA-2025, el Intendente de Agua aclara aspectos de la nueva estructura tarifaria a las autoridades de Acueductos y Alcantarillados.
El intendente, Marco Cordero, enfatizó en que “es responsabilidad del operador realizar una clasificación correcta de acuerdo con las características de prestación y uso del servicio que hace el usuario correspondiente, para lo que se debe validar la naturaleza de la solicitud del servicio en primer lugar”.
El error de cobro del AyA consiste en aplicar una tarifa según el tipo de medidor: micro o macro. Esos equipos son herramientas de medición para registrar el volumen de agua consumido, pero el operador debe utilizar otros elementos de clasificación, como el tipo de usuario que se trata. Si es gran consumidor o gran consumidor residencial de bien social debe aplicar las tarifas respectivas.
Aresep creó categorías nuevas residenciales, donde define un gran consumidor de bien social, para tratar de generar una ayuda a los sectores de población con más necesidad económica.
Existe otro gran consumidor con su respectivo pliego tarifario, donde se ubican condominios que tienen un macromedidor.
Es el operador el que debe prevenir a los abonados para que independicen los servicios y se conviertan en unidades de consumo y de forma conjunta ̶̶ usuarios y operador ̶̶ instalen los medidores independientes.
Si se mantiene la macromedición, cada unidad de consumo paga una proporción, la cual se toma al dividir el consumo total entre la cantidad de residencias.
