Planes robustos y mejora continua aseguran un aeropuerto preparado para eventos de salud pública.
AERIS, gestor del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), obtuvo la certificación del Programa de Acreditación de Preparación de Salud y Seguridad Pública de ACI (Airports Council International). Este prestigioso reconocimiento subraya su firme compromiso con la salud y la seguridad de todos los miembros de la comunidad aeroportuaria y los pasajeros que transitan por sus instalaciones.
El director ejecutivo de AERIS, Ricardo Hernández señaló:
La certificación del Programa de Acreditación de Preparación de Salud y Seguridad Pública de ACI refleja el compromiso de AERIS con la salud y la seguridad. Este reconocimiento internacional subraya nuestra capacidad de enfrentar desafíos globales con medidas proactivas y colaborativas, garantizando la continuidad operativa del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría. Hemos trabajado incansablemente para asegurar que nuestro aeropuerto no solo cumpla con los estándares más altos, sino que también se convierta en un referente de resiliencia y seguridad en la región.”
El proceso de certificación abarcó una evaluación exhaustiva en varias áreas críticas. En primer lugar, se analizaron las medidas de salud pública y seguridad, destacando la implementación de planes robustos de limpieza y desinfección, así como la supervisión directa por parte de la alta gerencia en la asignación de roles y responsabilidades clave. Además, se evaluaron los planes de comunicación de crisis, asegurando una comunicación efectiva y oportuna con todas las partes interesadas y el público en respuesta a cualquier evento de salud pública.
Otro aspecto crucial fue la continuidad del negocio, que incluyó la formulación de políticas y la preparación ante posibles eventos de salud, garantizando una rápida toma de decisiones. La coordinación entre la comunidad aeroportuaria y las autoridades correspondientes también fue evaluada, resaltando la importancia en la sincronía q las medidas con las que Aeris cuenta para atender eventos de salud pública de manera efectiva.
El desarrollo de resiliencia se centró en los procesos de análisis del impacto en el negocio, determinando las prioridades y requisitos de continuidad, y asegurando que todos los equipos se mantuvieran en óptimas condiciones incluso durante cierres operativos. La mejora continua se verificó mediante la adaptación y refinamiento de protocolos, asegurando que la operación pudiera responder a los desafíos de un evento de salud pública.
Durante la evaluación, se destacaron prácticas de gestión proactivas, como la colaboración con autoridades competentes para la reapertura del AIJS durante eventos disruptivos de salud (tal como sucedió durante la pandemia), beneficiando tanto a pasajeros como a la comunidad. Las relaciones sólidas con diferentes autoridades involucradas en la operación diaria del aeropuerto son esenciales para mantener la continuidad operativa ante posibles eventos de salud.
Las medidas implementadas en el aeropuerto se alinean con las directrices de la OACI, las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud y las mejores prácticas de ACI. Dada evolución global desde la pandemia de coronavirus, la industria se ha visto impulsada a desarrollar medidas proactivas, comunes y colaborativas para mantener las operaciones aeroportuarias de manera segura e higiénica ante eventos de salud.
La jefa de Ambiente, Salud y Seguridad de AERIS, Adriana Bejarano comentó:
El equipo de AERIS ha desempeñado un papel estratégico desde hace años, comenzando con el desarrollo e implementación del Plan de Emergencias del Aeropuerto y realizando mejoras continuas a lo largo del tiempo. La pandemia de coronavirus fue un momento crucial, donde activamos nuestros planes y trabajamos en conjunto con las partes interesadas. Esta certificación del Programa de Acreditación de Preparación de Salud y Seguridad Pública de ACI es un testimonio del esfuerzo colectivo y la dedicación a la resiliencia operativa.”
La certificación es un sello de garantía para la comunidad aeroportuaria y los viajeros, confirmando la implementación de altos estándares de salud y seguridad. Los pasajeros pueden confiar en un aeropuerto preparado, con protocolos operativos eficientes y un personal capacitado para gestionar la salud y responder adecuadamente a futuros eventos disruptivos de salud.
En los próximos tres años, AERIS se enfocará en mejorar continuamente el Plan de Continuidad del Negocio, incorporando las observaciones recibidas para mantener y mejorar la respuesta del AIJS.
