• Red SOFIA busca propiciar la igualdad y ambientes más seguros para viajeras con la colaboración conjunta del sector público y privado en el sector turístico.
  • Los formularios de inscripción ya se encuentran disponibles. El ICT cuenta con más de 1800 empresas registradas y se pretende llegar a todas las del sector.

El Instituto Costarricense de Turismo, en coordinación con el Instituto Nacional de las Mujeres (INAMU) y la Comisión Nacional de Seguridad Turística (Consetur), presentaron esta semana el programa Red SOFIA, cuyo objetivo es propiciar una mejor experiencia de viaje para las mujeres. 

El programa Red SOFIA nació en el marco del Convenio Específico de Apoyo Institucional entre el ICT y el INAMU, firmado el 22 de marzo del 2021, con el objetivo de promover la igualdad de género en la industria turística costarricense, la prevención de la violencia contra las mujeres y generar ambientes más seguros para quienes viajan solas.

El nombre del programa deriva del comportamiento que en idioma inglés se conoce como “Solo Female Travel”, y por ventura, SOF-IA contiene la esencia de este segmento de turistas con el que desean conectar.

Según señaló el ministro rector del Turismo, Gustavo Segura Sancho:

Este programa contribuye a impulsar la grata permanencia de las personas turistas mediante el fortalecimiento de las competencias profesionales de la industria; asimismo, está vinculado al Objetivo de Desarrollo Sostenible No. 5 establecido en la Agenda 2030 de las Naciones Unidas, el cual busca la igualdad entre los géneros para construir un mundo pacífico, próspero y sostenible en un mundo donde las mujeres son más independientes y gustan de viajar solas”.

Segura agregó que el programa está concebido para todas las personas que trabajan directa e indirectamente en turismo y a las empresas turísticas establecidas en el país, con el propósito de sensibilizarlas.

Es un proceso voluntario y gratuito; no requiere de una inversión adicional para implementarse, lo indispensable es el compromiso de quienes integramos el sector turismo.

La Red SOFIA es el primer distintivo con enfoque de género en la industria turística de Costa Rica. Las empresas que se afilien al programa se capacitarán y se convertirán en promotoras del programa. Además, un sello visible en sus establecimientos identificará a las empresas comprometidas con la Red SOFIA. 

Para la ministra de la Condición de la Mujer y presidenta ejecutiva del INAMU, Marcela Guerrero Campos, es de interés institucional invertir esfuerzos en la industria del turismo para su pronta recuperación, conscientes que un sector importante está conformado por empresarias y colaboradoras mujeres:

 En tiempos de pandemia, donde el turismo se ha visto afectado, establecemos el compromiso con cada persona de la industria y la comunidad turística, con el objetivo de garantizar la igualdad entre mujeres y hombres en el sector turístico costarricense, erradicar la violencia contra las mujeres nacionales y extranjeras y propiciar ambientes seguros para las turistas, como un eje del turismo responsable, sostenible e inclusivo”.

Según datos del ICT, con base en la encuesta vía aérea aplicada a no residentes en el año 2019, se estima que las viajeras en solitario representaron el 15,8% del total de llegadas de no residentes vía aérea, una cifra de 381.448 mujeres movilizándose por el territorio nacional.

Además, según información del Organismo de Investigación Judicial (OIJ), se han registrado 2.929 delitos contra turistas mujeres del 2016 al 31 de agosto del 2020 con una ligera tendencia anual al alza, de los cuales sobresalen tres mujeres de España, México, y Venezuela, quienes fueron agredidas sexualmente y asesinadas durante el 2018 mientras vacacionaban, mismo hecho ocurrido con una turista costarricense en el 2020.

¿Cómo participar en la Red SOFIA?                                     

El curso para obtener el sello de la Red SOFIA es abierto a todas las empresas y personas que presten algún servicio o producto para las turistas: personal de empresas de transporte,  hospedaje, limpieza, restaurantes y bares, seguridad, tiendas de souvenirs, artesanas y artesanos, guías de turismo, cámaras y asociaciones del sector turismo, escuelas de idiomas, agencias de viajes y tour operadores, parques nacionales, refugios y áreas de conservación, otros parques y actividades temáticas, arrendadoras de vehículos, universidades, marinas, transporte acuático y pesca deportiva, autoridades portuarias, recintos de convenciones y organizadores de eventos, entre otras.

Las empresas relacionadas con la actividad turística deben contar con cédula física o jurídica y al menos el 80% de su personal debe llevar el curso para afiliarse al programa, usar el sello y formar parte de la Red SOFIA. La vigencia del curso es de 2 años, posteriormente deben renovar su certificado.

Los pasos para la inscripción de empresas y la afiliación individual se encuentran en el siguiente enlace: https://www.ict.go.cr/es/sostenibilidad/programa-red-sofia.html También, pueden  escribir a la dirección de correo: [email protected].

El programa da a conocer los conceptos sobre violencia e igualdad de género, seguridad y destino seguro, solo travel y mujeres que viajan solas.

También enseña cómo reconocer las conductas, comportamientos y sospechas de actitudes que pueden desencadenar violencia contra mujeres turistas y cómo prevenirlas. De la mano con esto, potencia la acción ante sospechas de posible violencia e inseguridad turística y reconocer la importancia de contar con un plan de acción de seguridad con perspectiva de género, cómo desarrollar e implementarlo.

Guía de Buenas Prácticas de Seguridad en las Operaciones Turísticas

Con el programa de la Red SOFIA se presentó conjuntamente la “Guía de Buenas Prácticas de Seguridad en las Operaciones Turísticas”, un producto país que la Consetur -conformada por el ICT, la Fuerza Pública, el Organismo de Investigación Judicial, Ministerio Público y la Embajada de los Estados Unidos de Norteamérica- creó y contribuye a la gestión que realizan las empresas operadoras de servicios turísticos en materia de seguridad. 

Esta guía se construye con base en la experiencia y trayectoria de más de 20 años de profesionales en el tema de la seguridad turística tanto a nivel nacional como internacional y que representan a los sectores público-privado.

El documento reúne una base técnica para ser integrada por prestadores de servicios turísticos en su operación diaria para incrementar la seguridad de sus visitantes y así, mejorar la imagen de su organización y del país como destino turístico. 

Ricardo Vargas, coordinador de Consetur comentó que:

En el marco de la Red SOFIA, la Comisión ha puesto al servicio de nuestro país, toda su experiencia, mediante la elaboración desde cero, de lo que podríamos en adelante llamar un producto país, la primera 'Guía de Buenas prácticas de Seguridad Turística'. Esta se convierte al mismo tiempo en una base fundamental para desarrollar el concepto de seguridad turística con énfasis en género y es un compromiso declarado del empresario en cuanto a los principios de sostenibilidad del producto turístico de su zona, para que la experiencia de visitación del turista se vea mejorada".