El CEO de la red internacional Worldwide Partners planteó la necesidad de alejarse de la "trampa de la eficiencia" durante su segunda gira por Costa Rica frente a más de 300 empresas.
John Harris, CEO de la red global Worldwide Partners, advirtió a los empresarios costarricenses que limitarse a optimizar procesos y transacciones pone en riesgo la relevancia a largo plazo de sus operaciones comerciales. Durante su reciente presentación en el B2B Forum 2026 de Procomer, el especialista argumentó que el verdadero crecimiento corporativo y de marca se sostiene mediante la conexión emocional genuina con las personas, más allá de la eficiencia operativa.
La trampa de la eficiencia
Con más de 30 años de experiencia en la industria y a la cabeza de una red de más de 90 agencias independientes de marketing, Harris presentó su charla ante más de 280 representantes de organizaciones nacionales e internacionales. El experto hizo un llamado a enfocarse en comprender las culturas y comunidades como ventaja competitiva principal frente al avance tecnológico. El líder de Worldwide Partners señaló:
No se puede construir una gran marca simplemente optimizando procesos internos y transacciones, sino que debe hacerse creando conexiones emocionales con los consumidores y los mercados. Se repite esta fórmula y sus empresas perdurarán a largo plazo logrando una relevancia sostenible y consistencia global”.
Confesiones de mercadeo en Costa Rica
Como parte de su gira gestionada por la agencia costarricense Halsband Partners, Harris también se reunió con líderes de áreas de consumo, servicios y gestión pública para compartir los resultados del estudio global Confessions of a CMO. La investigación explora la evolución del director de mercadeo ante la presión por generar resultados financieros, navegar la tecnología y proteger simultáneamente al consumidor.
El gerente general de Halsband Partners, Federico Halsband, destacó el impacto de este tipo de actividades y la intención de expandirlas en el entorno empresarial costarricense:
La investigación ha generado conversaciones muy interesantes con líderes de marca en distintos mercados internacionales, tales como México, Brasil, Canadá, Europa y Singapur, y ahora trajimos esta experiencia a Costa Rica. Más allá de ser una presentación formal, se volvió un espacio de conversación entre colegas bastante interesante, que esperamos hacer una segunda edición próximamente con más participantes”.
La fundadora de la agencia BIT Digital Thinking, Melania Halsband, destacó por su parte que el modelo de esta red internacional permite a cada socio local mantener su criterio propio, beneficiando al mismo tiempo a las marcas a través de campañas de alcance latinoamericano adaptadas con alta sensibilidad cultural y comercial.
