La institución recuerda a los consumidores la importancia de verificar las condiciones de las promociones, revisar los costos de las compras a crédito y conservar los comprobantes para respaldar eventuales reclamos.
Planificar las compras, establecer un presupuesto y comparar precios entre establecimientos son algunas de las recomendaciones del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) para que las personas consumidoras tomen decisiones informadas durante las temporadas de alto consumo, como el Viernes Negro y la Navidad.
La institución también aconseja no dejarse llevar únicamente por los porcentajes de descuento anunciados, sino comprobar el precio final de los productos y determinar si la oferta representa un ahorro real.
Asimismo, recomienda verificar que las promociones indiquen claramente el precio anterior y el nuevo precio, o el beneficio que recibirá el consumidor. También es importante revisar las fechas de vigencia, las unidades disponibles, las restricciones y los requisitos para acceder a los descuentos.
En el caso de las promociones que incluyen sorteos o premios, el MEIC resalta la importancia de leer las condiciones y conocer el procedimiento para reclamar los beneficios.
Precaución con el crédito y las compras por Internet
Antes de financiar las compras, la institución recomienda revisar las tasas de interés, las comisiones, los cargos adicionales y el costo total del producto. También aconseja comprobar que las cuotas se ajusten al presupuesto, ya que una mensualidad baja no significa necesariamente que la compra sea más económica.
Para las transacciones por Internet, el MEIC insta a verificar la identidad y los datos de contacto del comercio, las características del producto, el precio total, los costos de envío y el plazo de entrega.
Además, recomienda desconfiar de ofertas extraordinariamente atractivas que exijan pagos inmediatos sin garantías suficientes.
Otra de las medidas señaladas es conservar las facturas, los términos de las promociones y, en el caso de las compras digitales, los correos de confirmación y las capturas de pantalla. Estos documentos pueden servir como respaldo si la persona necesita presentar un reclamo.
Los derechos del consumidor se mantienen
El MEIC recuerda que participar en temporadas de descuentos no elimina los derechos de las personas consumidoras. Los productos y servicios deben cumplir con las condiciones ofrecidas, mientras que la publicidad debe ser veraz, clara y no inducir a error.
En cuanto al sistema de apartados, la institución recomienda consultar previamente el precio total, los montos que deben abonarse, el plazo disponible y las condiciones del acuerdo.
También aconseja guardar los comprobantes de cada pago y preguntar qué sucederá con el dinero abonado si no se logra completar el monto establecido.
El objetivo es que las personas conozcan las reglas antes de comprometer su dinero y puedan evaluar las consecuencias de no finalizar el pago.
Como parte de sus recomendaciones, el ministerio enfatiza que:
La mejor compra es aquella que responde a una necesidad real, ofrece una buena relación entre precio y calidad, y se realiza con información clara y suficiente”.
La institución también recuerda que pagar menos no siempre equivale a realizar una mejor compra, por lo que insta a valorar las necesidades reales y la capacidad económica antes de tomar una decisión.