Cuando una persona recibe el medicamento que necesita, llega a tiempo a una sesión de quimioterapia o encuentra disponible el insumo necesario para una cirugía, pocas veces se detiene a pensar en todo lo que ocurrió antes. Detrás de ese momento hay personas, planificación, compras, inventarios, transporte, tecnología y decisiones con un propósito común: que la atención en salud no se detenga.
Desde la Gerencia de Logística de la Caja Costarricense de Seguro Social sabemos que nuestra labor no termina con adquirir un medicamento o trasladar un insumo de un lugar a otro. Nuestro trabajo tiene un rostro humano. Cada decisión que tomamos está relacionada con la posibilidad de que un paciente continúe su tratamiento, de que una cirugía se realice en la fecha prevista o de que una familia tenga la tranquilidad de encontrar el medicamento que necesita.
La logística en salud debe anticiparse. Trabajamos cada día en planificar la demanda, monitorear inventarios, analizar los mercados, diversificar proveedores y fortalecer modelos de abastecimiento. También apostamos por la tecnología, los datos y la innovación para responder mejor ante cambios en la demanda o situaciones internacionales que pueden afectar el suministro.
Este esfuerzo implica cuidar los recursos que pertenecen a todos los costarricenses. Durante 2025, las estrategias de negociación y compra de medicamentos permitieron generar ahorros estimados en $48,2 millones. Entre 2021 y 2025, los ahorros acumulados alcanzaron aproximadamente $117,2 millones.
Cada colón utilizado de manera eficiente representa una oportunidad para mantener tratamientos, fortalecer la disponibilidad de medicamentos e incorporar nuevas tecnologías sin comprometer la sostenibilidad del sistema.
Al cierre de 2025, la disponibilidad institucional de medicamentos alcanzó un 98,92%. Este resultado es fruto de una estrategia que combina planificación, seguimiento permanente de los inventarios, herramientas tecnológicas y coordinación entre las distintas áreas de la institución y sus proveedores.
Para quien está enfermo, recibir un medicamento a tiempo no es una cifra. Es poder seguir con su tratamiento. Es evitar una complicación. Es regresar a casa con tranquilidad. En una enfermedad crónica o de alta complejidad, la continuidad terapéutica puede marcar una diferencia en la vida de una persona y de su familia.
Por eso digo que la logística también es una forma de cuidar.
Quienes trabajamos detrás de la operación de la CCSS no siempre somos visibles. Pero nuestro compromiso está presente en cada entrega, inventario, negociación y decisión que busca que los recursos alcancen de la mejor manera posible.
Tenemos claro que los desafíos son cada vez mayores y que debemos seguir mejorando. Continuaremos fortaleciendo la inteligencia de mercado, el análisis de datos, la innovación y los nuevos modelos de abastecimiento para anticiparnos a los riesgos y responder con mayor oportunidad.
Nuestra tarea es sencilla de explicar, aunque compleja de ejecutar: hacer que las decisiones de hoy se traduzcan en mejores oportunidades de atención mañana.
Ese es el compromiso de la Gerencia de Logística con la Caja y, sobre todo, con las personas. Porque detrás de cada medicamento, cada insumo y cada tratamiento oportuno hay una historia de vida que merece ser cuidada.