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En todos los sectores, los líderes se preguntan: ¿Cómo puede utilizarse la inteligencia artificial para transformar fundamentalmente nuestro negocio?
A la vanguardia están las empresas pioneras; aquellas que potencian la ambición humana y encuentran diferenciación basada en IA en todos los aspectos para maximizar su potencial e impacto en la sociedad. Estas empresas están redefiniendo lo que es posible y marcando el ritmo del futuro.
Para comprender mejor esta transformación, Microsoft encargó un estudio global a International Data Corporation (IDC), que incluyó a más de 4,000 líderes empresariales responsables de decisiones relacionadas con IA.
Los resultados revelan que el 68% de estas empresas ya están utilizando IA, pero la verdadera diferencia está en cómo la están utilizando.
Hallazgos clave
- El 68% de las empresas encuestadas ya están utilizando IA, pero la verdadera diferencia radica en cómo la están utilizando.
- Las empresas pioneras, aquellas que lideran la transformación con IA, reportan retornos tres veces mayores que los adoptantes lentos.
- En promedio, las empresas pioneras utilizan IA en 7 funciones empresariales. Estas empresas reportan resultados superiores en una proporción 4 veces mayor que los adoptantes lentos en diferenciación de marca (87%), eficiencia de costos (86%), crecimiento de ingresos (88%) y experiencia del cliente (85%).
- El 67% está monetizando casos de uso de IA específicos de su industria para aumentar los ingresos. Los sectores líderes en esta tendencia incluyen servicios financieros, salud y manufactura.
- El 58% de las empresas pioneras ya están utilizando soluciones de IA personalizadas. En los próximos 24 meses, el 77% planea utilizar soluciones de IA personalizadas.
- En los próximos dos años, IDC estima que el número de empresas que utilizan IA agente se triplicará.
- El 71% de los encuestados planea aumentar sus presupuestos de IA, con financiamiento proveniente de fuentes tanto de TI como no relacionadas con TI. El 34% está realizando nuevas inversiones, el 24% está reasignando presupuestos existentes de TI y el 13% está redistribuyendo fondos de áreas no relacionadas con TI, como operaciones, recursos humanos o mercadeo.
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