La iniciativa impulsa la digitalización del servicio eléctrico y promueve el uso eficiente de la energía.
La Empresa de Servicios Públicos de Heredia (ESPH) puso a disposición de los abonados la nueva Tarifa Residencial Prepago de Energía Eléctrica, una modalidad que permite a los usuarios tener un control total sobre su consumo, ofreciendo una gestión más flexible, transparente y ajustada a las necesidades de cada hogar.
Con esta nueva opción, los clientes podrán recargar su saldo de energía por adelantado, a través del Portal Web de la ESPH (https://portalcliente.esph-sa.com/login). Además, los usuarios tendrán acceso a información detallada y en tiempo real sobre su consumo, historial de uso y alertas cuando su saldo esté por agotarse.
“Con la Tarifa Prepago, nuestros abonados pueden decidir cuánto desean gastar y cuándo recargar, lo que les brinda independencia y control sobre su presupuesto eléctrico”, explicó Marco Salazar, líder en el Negocio de Energía de la ESPH.
Además, el costo del servicio es igual al de la tarifa postpago tradicional, y los clientes no deberán asumir cargos por cortes o reconexiones, ya que el sistema opera de forma automática mediante medidores inteligentes (AMI). Esta digitalización permite una gestión más eficiente y una experiencia de usuario moderna y ágil.
Entre los principales beneficios destacan:
- Control total del consumo: el usuario define cuánto desea gastar y recarga según sus posibilidades.
- Flexibilidad: las recargas pueden realizarse en el portal web o en las cajas internas de la ESPH.
- Transparencia: acceso a datos actualizados del consumo y alertas por bajo saldo.
- Eficiencia energética: promueve el ahorro y hábitos responsables en el uso de la energía.
Podrán optar por esta modalidad todos los clientes residenciales que cuenten con medidor inteligente AMI y se encuentren al día con la Empresa. El trámite puede realizarse directamente en la plataforma de servicios de la ESPH, ubicada 150 metros al sur del BCR en Heredia Centro.
Con esta iniciativa, la ESPH reafirma su compromiso con la innovación y la mejora continua en la atención al cliente, impulsando soluciones digitales que facilitan la gestión del servicio eléctrico y fomentan el uso responsable de los recursos energéticos.
