El plan operativo busca optimizar procesos, anticipar contingencias y garantizar una experiencia de viaje fluida ante el incremento de pasajeros.
AERIS Holding Costa Rica, gestor del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), anunció su plan integral de preparación para la temporada alta, ante la expectativa de movilizar más de 1.6 millones de pasajeros internacionales entre diciembre de 2025 y abril de 2026. La proyección representa un crecimiento del 4,5% respecto al mismo periodo del año anterior.
Actualmente, el aeropuerto conecta al país con 37 destinos internacionales mediante la operación de 25 aerolíneas comerciales. Para esta temporada se suman nuevas rutas estacionales y más frecuencias, lo que incrementará el tráfico aéreo durante los meses de mayor demanda.
Nuevas conexiones internacionales
De noviembre a abril, el AIJS operará con sus rutas habituales y con nuevas conexiones hacia:
Londres (British Airways)
Ámsterdam (KLM)
Montreal y Toronto (Air Transat)
Chicago (American Airlines)
París (Air France)
Monterrey (Viva)
Tegucigalpa (Volaris)
Estas rutas fortalecen la conectividad aérea del país durante el periodo de mayor movimiento turístico.
Tecnología y mejoras operativas
Entre las acciones estratégicas anunciadas destaca el fortalecimiento de herramientas de autoservicio. AERIS busca alcanzar un 40% de uso de los quioscos de auto chequeo e incorporará 38 nuevos módulos de Self Bag Drop, que se suman a los 12 existentes, para permitir el registro y depósito autónomo de equipaje.
La operación también incorpora tecnología LiDAR para monitorear en tiempo real el flujo de pasajeros y ajustar la operación según la demanda. En materia de seguridad se añadieron máquinas de doble generador, más personal en filtros y mantenimientos preventivos en los sistemas de equipaje.
El refuerzo de personal incluirá parqueos y accesos vehiculares, con oficiales de apoyo en las horas pico. En el lado aéreo, se ejecutarán trabajos de mantenimiento en pista, luces y calles de rodaje, además de un nuevo sistema de registro de información de aeronaves y coordinación estrecha con aerolíneas y Control de Tráfico Aéreo.
Coordinación interinstitucional para una operación fluida
El plan se ejecuta junto con entidades como la Dirección General de Migración y Extranjería, Policía Aeroportuaria, Dirección General de Aduanas, Ministerio de Agricultura y Ganadería, Policía de Tránsito, Servicio de Vigilancia Aérea, Cuerpo de Bomberos, Cruz Roja Costarricense, RECOPE y Policía Turística.
Estas instituciones alinearon esfuerzos para fortalecer la seguridad, el apoyo logístico, la supervisión de zonas comunes, la capacitación del personal y la implementación de protocolos que permitan anticiparse a contingencias.
Compromiso con la experiencia del pasajero
“Como gestor del principal punto de entrada del país, nuestra prioridad es garantizar una experiencia segura, fluida y memorable para cada pasajero que transita por el Aeropuerto Juan Santamaría. Este plan refleja no solo nuestra capacidad de respuesta ante el crecimiento del tráfico aéreo, sino también nuestro compromiso continuo con la innovación y la excelencia operativa”, indicó Ricardo Hernández, director ejecutivo de AERIS Holding Costa Rica.
Con este plan para la temporada alta, AERIS reafirma su compromiso con la calidad del servicio, la sostenibilidad y el desarrollo de una infraestructura aeroportuaria moderna alineada con estándares internacionales.
