Las mediciones de calidad en telefonía móvil realizadas por la SUTEL en conjunto con la empresa internacional Opensignal, durante el segundo semestre del 2024, señalan que la empresa Claro obtuvo la mejor calificación en 5 de las 6 variables evaluadas a los tres operadores de telefonía móvil.
Claro obtuvo la mejor calificación en: velocidad de descarga con un promedio de 37,3 Mbps, velocidad de envío con 12 Mbps, experiencia de juego con calificación de 66,7%, conexión a la red móvil con un 89,7% y constancia en la calidad con 60,7%.
El operador Kölbi obtuvo la mejor calificación en experiencia en video con una calificación de 62,7 %.
Mientras que Liberty no destacó en las primeras posiciones en ninguna de las mediciones, aunque en algunos casos la diferencia con el segundo lugar fue mínima.
Esta medición se realizó con la información obtenida de los teléfonos de los usuarios de los servicios móviles que tienen instalada la aplicación de Opensignal, que permite la recolección y posterior procesamiento de la información sobre la calidad del servicio, por lo que se refleja de una manera fiable la experiencia del usuario.
