Los hallazgos muestran un sentimiento público dividido: mientras que el 49.8% de las menciones expresa una percepción negativa de la situación actual de la democracia, solo un 13.4% muestra positividad.
En conmemoración del Día Nacional de la Democracia, y en un contexto de creciente polarización y preocupación sobre la estabilidad institucional, SHIFT Porter Novelli ha dado a conocer los resultados de un exhaustivo análisis de escucha digital que explora las percepciones de la democracia en Costa Rica.
Este estudio, que analiza más de 57,500 menciones en redes sociales y medios digitales, con un alcance de 2.5 millones de personas, refleja las aspiraciones y preocupaciones de los costarricenses. En este análisis, la democracia costarricense se presenta tanto como un motivo de orgullo nacional como una institución en la que se necesita reforzar su protección y fortalecimiento.
Los hallazgos muestran un sentimiento público dividido: mientras que el 49.8% de las menciones expresa una percepción negativa de la situación actual de la democracia, solo un 13.4% muestra positividad. Estos datos subrayan el desafío de Costa Rica para mantener la confianza en sus instituciones en un entorno donde la percepción de fragmentación y las tensiones internas plantean retos significativos para el modelo democrático costarricense.
Rodrigo Castro, CEO de SHIFT Porter Novelli, resaltó la importancia de estos hallazgos en el contexto actual:
Costa Rica ha sido históricamente un referente democrático en la región, y eso sigue siendo una de nuestras mayores fortalezas. Sin embargo, los datos reflejan que los ciudadanos están demandando mayor transparencia y una colaboración activa entre las instituciones para proteger los valores democráticos que nos identifican. Este estudio es un llamado a la acción para todos los que creemos en la esencia democrática de nuestro país.”
El análisis destaca tanto los drivers positivos como los negativos de la percepción pública. En el lado positivo, instituciones como el Tribunal Supremo de Elecciones (TSE) y la Sala Constitucional son vistas como símbolos de estabilidad y justicia, con menciones que resaltan su rol fundamental en la democracia costarricense. Por otro lado, el estilo de liderazgo percibido como centralizador y las tensiones entre el poder ejecutivo y otros organismos generan inquietud, reflejada en el 14% de las menciones que muestran temor al debilitamiento de la independencia de los poderes.
Castro agregó:
Nuestra democracia no es un proyecto acabado; es una construcción constante que requiere de compromiso, renovación y transparencia. Los datos de este análisis de escucha digital nos ayudan a entender mejor las expectativas de los ciudadanos. Este es el momento para actuar en conjunto y asegurar que Costa Rica siga siendo un faro de democracia en Latinoamérica.”
Para SHIFT Porter Novelli, estos resultados subrayan la necesidad de una comunicación transparente y abierta, que fomente la unidad y la colaboración entre ciudadanos e instituciones. La firma recomienda redoblar esfuerzos en educación cívica, promover la participación ciudadana y fortalecer el compromiso con la democracia, manteniendo a Costa Rica como referente de estabilidad y respeto en la región.
Acerca de SHIFT Porter Novelli
SHIFT Porter Novelli es una firma líder en comunicación y relaciones públicas especializada en estrategias basadas en datos y escucha digital. Con un enfoque en el impacto social y la innovación, SHIFT Porter Novelli trabaja con clientes en toda la región para construir relaciones auténticas y significativas con sus audiencias clave.
