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Microsoft anunció la capacidad de crear agentes autónomos con Copilot Studio, así como diez nuevos agentes autónomos en Dynamics 365 durante el Microsoft AI Tour.
Satya Nadella, CEO de Microsoft, y Jared Spataro, CMO de AI at Work, compartieron las novedades y mostraron cómo los clientes están utilizando las herramientas hoy en día.
Con Copilot como asistente de IA, los agentes son las nuevas aplicaciones para un mundo impulsado por IA. Copilot Studio permite crear, gestionar y conectar agentes a Copilot de manera sencilla.
Aquí hay algunos ejemplos de los agentes que llegarán a Dynamics 365:
- El Agente de Calificación de Ventas permite a los vendedores concentrarse en las oportunidades de ventas de mayor prioridad, mientras el agente investiga los leads y ayuda a priorizar oportunidades y guiar el alcance al cliente.
- El Agente de Comunicaciones con Proveedores permite a los clientes optimizar su cadena de suministro y minimizar interrupciones costosas al rastrear autónomamente el rendimiento de los proveedores.
- Los Agentes de Gestión del Conocimiento del Cliente y de Intención del Cliente trabajan de la mano con los representantes de servicio al cliente para resolver problemas de los clientes y agregar autónomamente artículos basados en el conocimiento para escalar las mejores prácticas.
Lea además: Los nuevos agentes autónomos escalan su equipo como nunca antes, por Jared Spataro, CMO, IA en el trabajo.
