Compañía abrirá 50 nuevas posiciones durante el primer año de operaciones en el país.

La Promotora de Comercio Exterior (Procomer) anunció esta tarde que, como parte de su proceso de expansión internacional, la multinacional estadounidense Smarsh, dio este miércoles la apertura de su nueva oficina en Costa Rica, la cual estará ubicada en Ultra Park, en Heredia,y se convierte en la sexta oficina de la compañía fuera de su país de origen.

Desde esta nueva sede, la compañía pretende robustecer el soporte y la atención que brinda a sus clientes en todo el mundo, incluyendo a 19 de los 20 principales bancos. Además, planea contratar a 50 personas durante el primer año de operación en el país, inicialmente para roles de marketing y servicio al cliente.

La CEO de Smarsh, Kim Crawford Goodman, señaló:

El establecimiento de nuestra oficina en Costa Rica marca un paso crucial dentro de la estrategia de crecimiento sostenido y presencia global de la empresa. Al aprovechar el vibrante ecosistema que ofrece el país, mejoramos nuestras capacidades operativas y nuestra oferta de servicios, asegurando el liderazgo de Smarsh dentro de la industria”.

La CEO añadió que "este movimiento busca sentar las bases para el futuro, desde donde lideraremos la transformación de cómo las empresas utilizan los datos de sus comunicaciones para proteger su veracidad y prevenir posibles vulnerabilidades".

Según señalaron desde Procomer la compañía eligió a Costa Rica por su talento altamente capacitado y multilingüe, su zona horaria y su proximidad con otras empresas globales como Amazon, Intel y Microsoft. Esta expansión es importante para que la empresa escale funciones que requieren capacitación técnica avanzada.

La viceministra de Comercio Exterior, Indiana Trejos Gallo señaló:

Que la empresa Smarsh, proveedora de servicios sofisticados, haya escogido a Costa Rica para ubicar su primera oficina en Latinoamérica, es un reconocimiento a la atractiva oferta de valor que tiene Costa Rica como destino para la inversión. Hoy celebramos el inicio de Smarsh en Costa Rica y nos entusiasma su contribución a la diversificación de nuestras exportaciones de servicios”.

Por su parte, la gerente general de Prcomer, Laura López Salazar, añadió:

La llegada de empresas como Smarsh, vienen a robustecer nuestro ecosistema empresarial haciéndolo cada vez más competitivo, al mismo tiempo que generan desarrollo económico por medio de la confianza que depositan en el talento nacional, ofreciéndoles innumerables oportunidades de crecimiento y actualización. Esa es la manera en la que la inversión extranjera directa genera bienestar para nuestro país”.

Finalmente la Directora de Atención al Cliente de Smarsh, Rohit Khanna, destacó la importancia de esta expansión:

La apertura de nuestra oficina en Costa Rica es un testimonio del compromiso de la empresa con la expansión global y una promesa para todos nuestros clientes. El talento costarricense y su ubicación estratégica nos permiten extender nuestro alcance y fortalecer nuestras capacidades de entrega de servicios, asegurando que no solo cumplimos con las expectativas de nuestros clientes, sino que las superamos".