Metrocom ganó en las tres variables que conforman el “speed score”: latencia, consistencia y velocidad.
Ookla, empresa estadounidense líder en análisis de datos de internet, confirma por segundo año consecutivo a Metrocom Costa Rica como la operadora de internet fijo que ofrece la mejor conexión en el país, otorgándole nuevamente la certificación Speedtest Award en la categoría de redes fijas.
Metrocom obtuvo el galardón con un puntaje de 249.64, superando significativamente a sus competidores más cercanos, quienes alcanzaron puntuaciones de 135.08 y 126.95, respectivamente. Este puntaje, denominado "Speed Score", se determina a partir de una evaluación integral que considera tres variables clave: latencia, consistencia y velocidad de descarga y subida.
Metrocom sobresale en las tres categorías que determinan la calidad del internet que son Latencia, Consistencia y Velocidad.
En Latencia, Metrocom registró un tiempo de latencia promedio de 3 ms, el más bajo entre los proveedores evaluados. La latencia es el tiempo que tarda un paquete de datos en viajar desde el origen hasta el destino, y un menor tiempo indica una conexión más fluida y receptiva, especialmente para actividades como juegos en línea o videollamadas.
Por su parte en Consistencia: la empresa se destaca por la estabilidad y confiabilidad de su servicio, ofreciendo velocidades constantes tanto de bajada como de subida. Esto permite a los usuarios disfrutar de una experiencia sin interrupciones, ideal para streaming de video, descargas de archivos pesados o trabajo remoto.
En Velocidad lidera en las velocidades promedio de descarga y subida, alcanzando 569.78 Mbps y 521.30 Mbps, respectivamente. Estas velocidades superiores permiten a los usuarios realizar múltiples tareas simultáneas sin experimentar ralentizaciones, navegar por internet con fluidez, descargar archivos grandes en cuestión de segundos y disfrutar de contenido multimedia en alta definición sin contratiempos.
El Gerente General de Metrocom, José Mora Castro, expresó su satisfacción por este reconocimiento:
Este premio es un reflejo del compromiso de Metrocom con ofrecer la mejor experiencia de internet a nuestros clientes. Nos enorgullece recibirlo por segundo año consecutivo, y aún más, ser los mejores en cada una de las variables que determinan la calidad del servicio. Trabajamos arduamente para superar las expectativas de nuestros clientes y posicionar a Costa Rica como un referente regional en cuanto a conectividad."
Metodología de Ookla para determinar el mejor proveedor de internet
Ookla emplea un riguroso proceso de análisis de datos compuesto por cuatro etapas.
La primera es Recopilación.La información se obtiene directamente de las pruebas realizadas por los usuarios en el sitio web de Speedtest.net, las aplicaciones de escritorio y móviles de Speedtest.
La segunda es el Filtrado. Se aplican filtros para garantizar la precisión de los datos y eliminar pruebas inconsistentes o anómalas.
Otro es la Normalización, donde se implementa un proceso para construir una muestra representativa, evitando sesgos por un exceso de pruebas en un mismo lugar o por parte de un mismo usuario.
La última es Agregación. Los datos se agrupan y combinan de manera que reflejen fielmente la experiencia real de los consumidores.
Un "Speed Score" integral que representa la calidad del servicio
El "Speed Score" final se calcula a partir de las muestras válidas, ponderando de forma específica los valores de percentiles relevantes. Esto asegura que el puntaje otorgado sea estadísticamente significativo y represente la realidad del estudio.
En el caso de Costa Rica, Ookla analizó 4.108.053 pruebas iniciadas por los usuarios, loque le permitió determinar el "Speed Score" de 249.64 para Metrocom durante el primer semestre del 2024.
Este galardón reafirma el liderazgo de Metrocom como el proveedor de internet fijo que ofrece la mejor experiencia en Costa Rica, destacándose por su compromiso con la calidad, la innovación y la satisfacción de sus clientes.
