En Liberty, estamos comprometidos con brindarle el mejor servicio. Por ello, nos complace informarles a nuestros clientes de Tibás y Santo Domingo sobre una importante actualización tecnológica.

Iniciaremos el apagado de nuestra red HFC, que actualmente soporta a su servicio y con él, todos nuestros servicios en estas zonas pasarán a ser FTTH (fibra óptica hasta el hogar). Esta actualización también implicará la transición digital de su servicio de televisión analógica. Esta migración conllevará numerosos beneficios, incluyendo la posibilidad de acceder a nuevos planes de internet hogar así como la parrilla de canales de televisión más amplia del mercado.

El apagado de red HFC y televisión analógica se dará por fases, empezando el 19 de agosto de 2024, de acuerdo al siguiente cronograma:

  • 19-ago San Jose Tibas San Juan Barrio Versalles, desde Avenida 57 a la 69, entre calle 1 a la 9.
  • 20-ago San Jose Tibas San Juan Desde el condomino Real de Colima hasta avenida 55, entre calle 11 hasta la transversal 18.
  • 22-ago San Jose Tibas San Juan Avenida 55 hasta avenida 65, entre calles 8 y 22.
  • 24-ago San Jose Tibas Colima Desde la avenida 55 hasta EPA Tibas, entre calles 6 a la 16.
  • 27-ago San Jose Tibas San Juan Desde la avenida 63 a la 73, entre la calle 7 a la 21.
  • 29-ago San Jose Tibas San Juan Desde la avenida 63 a la 69, entre calle 27 a la 41.
  • 31-ago San Jose Tibas San Juan Desde la avenida 47 a la 65, entre calle 2 a la 16.
  • 4-sep San Jose Tibas San Juan Desde la avenia 47 a la 59, entre calle 6 a la transversal 18.
  • 7-sep San Jose Tibas San Juan Desde la avenida 33 a la 53, entre calle 1 a la 12.
  • 11-sep San Jose Tibas San Juan Desde la avenida 59 a la calle Tibasito, entre calle 5 a la 12.
  • 16-sep San Jose Tibas San Juan Entre Avenida 49 a la 65, entre calle 7 a la 10.
  • 20-sep San Jose Tibas San Juan Entre avenida 59 a la 71, entre calle 15 a la 33
  • 25-sep San Jose Tibas San Juan Entre avenida 61 a la 75, entre calle 4 a la 20.
  • 30-sep San Jose Tibas San Juan Entre avenida 41 a la 63, entre calle central a la 13A.
  • 4-oct Heredia Santo Domingo Santo Domingo Entre avenida 4 a la 19, entre calle 1 a la calle Fatima.
  • 9-oct Heredia Santo Domingo Santo Tomás Desde el Cementerio a la avenida 1, entre calle el Aserradero hasta Calle 6.
  • 16-oct Heredia Santo Domingo Santa Rosa Desde Calle Zamora a la avenida 13, entre calle 1 a la via 103.
  • 23-oct San Jose Tibas Anselmo Llorente Entre Avenida 43 a la 63, entre calle 17 a la calle 7.
  • 4-nov Heredia Santo Domingo Santa Rosa Desde la Avenida 44 hasta calle Montano y entre las Rutas Nacionales 5 y 3.
  • 16-nov San Jose Tibas Anselmo Llorente Entre avenida 23 a la 45, entre calle 2A a la 13.

Durante este proceso, nuestro equipo trabajará para asegurarle una transición lo más fluida posible, y se pondrá en contacto con usted para coordinar la visita técnica necesaria para instalarle el nuevo servicio de Fibra Óptica. Para asegurar la continuidad de su servicio, lo invitamos a contactarnos desde ya para efectuar su migración antes de las fechas indicadas.

Cada uno de los clientes sujetos a este apagado recibirá, con un mes de anticipación, notificaciones vía correo electrónico y mensaje de texto (SMS) con las nuevas opciones para continuar disfrutando de sus servicios.* La aceptación de la migración implicará un ajuste en el precio del contrato existente.   Para consultar los ajustes correspondientes, puede visitar nuestra página web: https://libertycr.com/web/actualizaciontecnologica

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en a nuestro WhatsApp: 6311- 1693 o a nuestro servicio de atención al cliente al número gratuito 1693. También puede visitarnos en cualquiera de nuestras tiendas Liberty en todo el país.

*Los clientes que no deseen migrar sus servicios, tienen un mes a partir de la fecha de recepción del correo electrónico para rescindir su contrato sin penalización alguna. Una vez apagada la red de acuerdo al cronograma, los clientes que no se hayan migrado perderán su servicio.