En Liberty, nos esforzamos constantemente por proporcionar un servicio de calidad y transparente. Es por eso que queremos informarles sobre los siguientes ajustes importantes:
Cambio en la Grilla de Canales: A partir del 15 de junio de 2024, el canal CNBC (CH# 506) será sustituido por el canal Newsmax (CH# 506) en nuestra grilla de canales.
Planes Móviles: únicamente para los clientes que recibieron comunicación de nuestra parte el 15 de marzo de 2024, referente a un ajuste de precios de sus planes, queremos aclarar que este ajuste será aplicado finalmente a partir del 1 de junio de 2024, no tratándose entonces de un aumento de precios nuevo sino del previamente comunicado y que a la fecha no ha sido aplicado en la facturación mensual. Se les recuerda que el ajuste de precios es de ₡200 hasta un máximo de ₡500 y que recibirán un nuevo correo electrónico y SMS con el monto correspondiente a dicho incremento. Los detalles todavía se encuentran disponibles en nuestra página web: libertycr.com/sala-de-prensa/ajuste-precio-planes-postpago.
Queremos asegurar a nuestros clientes que los cupos de Internet, Redes Sociales, minutos, SMS y demás términos y condiciones de sus contratos no sufrirán ninguna modificación. Esto también aplica a los Planes Familia, Planes Liberty Total y a todos aquellos clientes que cuenten con planes con permanencia mínima vigente.
Planes Hogar: A partir del 1 de junio de 2024, aplicaremos un ajuste de precios de hasta un 5% en los contratos de nuestros Planes Hogar, que incluyen servicios como Internet Hogar, Televisión Digital, Dobleplay o Tripleplay. Los clientes sujetos a este ajuste recibirán notificaciones vía correo electrónico y mensaje de texto (SMS). Para consultar el ajuste correspondiente a su contrato, así como su renta mensual actual y la renta mensual con el ajuste respectivo, les invitamos a visitar nuestra página web: https://libertycr.com/web/nuevos-precios.
Para obtener más información o para cualquier consulta, no duden en contactarnos a través de nuestro WhatsApp: 6311-1693, o llamando a nuestro número gratuito de atención al cliente: 1693. También estamos disponibles en cualquiera de nuestras tiendas Liberty en todo el país.
Antes del próximo 31 de mayo (Planes Móviles y Planes Hogar) y del 14 de junio (Cambio en la Grilla de Canales), los usuarios con estos ajustes tienen el derecho a rescindir su contrato sobre dichos servicios sin penalización alguna, cumpliendo así con la regulación vigente
