Por Camila Villegas González - Estudiante de la carrera de Publicidad
Hoy en día, el ámbito de la salud es un tema que no se puede dejar de lado o tomar a la ligera. La salud, más allá de la preocupación por el bien público, es lo que determina a una sociedad en su conjunto, hablando sobre la productividad, el crecimiento económico y el desarrollo humano que esta pueda tener sobre una comunidad, ciudad o región. La Caja Costarricense del Seguro Social es la institución pública encargada de la seguridad social en el área de salud del país. Se puede decir que hay dos caras de la moneda en ese ámbito, el lado de la población que ve lo positivo del servicio y los que ven lo negativo de él, sabiendo de antemano que es un lujo con el que no cuentan todos los países. Un dato interesante es que expertos internacionales sitúan a Costa Rica como uno de los países líderes en salud y catalogan a la CCSS como una institución sólida (Coto, 2019), lo que hace a Costa Rica un país privilegiado.
La CCSS cumple una función fundamental como institución pública desde el siglo XX (EcuRed, 2016), desde su creación ha velado por los mejores intereses en la salud a nivel nacional. Es la encargada de tomar las medidas necesarias para prevenir situaciones que puedan extenderse a un mal común y pretende ayudar a cualquier individuo que esté sufriendo alguna incapacidad o situación que lo posicione en un lugar desventajoso buscando rehabilitar a las personas para que logren adaptarse de la mejor manera a la situación por la que estén pasando y para que se recuperen y puedan volver de nuevo con su rutina diaria.
Una de las principales ventajas que tiene la Caja es la oportunidad que tienen los costarricenses de obtener un servicio tan completo a bajo costo ¿Y qué significa o se entiende por bajo costo? Se refiere a formar parte de un servicio en el que se puede hacer uso de él, pagando una cuota mensual para ser asegurado y así utilizarlo en el momento que le sea necesario; es de esa manera que se puede gozar de variados servicios y de muy buena calidad. Algunos de esos servicios son la asistencia médica general, la especializada, la quirúrgica, los servicios de farmacia, de laboratorio, odontología, etc. (CCSS, 2021).
Así como existen muchos ámbitos positivos dentro de la CCSS, existen muchos puntos negativos con los que la población está en desacuerdo. En el caso de las áreas positivas con las que cuenta son el bajo costo, que se mencionó anteriormente; la calidad, un área muy importante a destacar ya que se puede decir que de ella forman parte los mejores especialistas en cada una de las áreas médicas; otro punto positivo es que cualquier persona que necesite de los servicios ya sea extranjero o residente, en caso de una emergencia o necesidad, será atendido con la mayor brevedad posible. En cuanto a los puntos negativos se puede citar la ineficiencia y tiempo de espera a la hora de recibir algún servicio, esto sucede más que todo por la saturación que se da en el sistema y por la cantidad de pacientes que atienden.
En conclusión, la CCSS es una entidad muy grande que vela por el bienestar del país y que, aunque tenga muchos ámbitos en los que debe mejorar, es un total privilegio gozar de un servicio de tal calibre, a diferencia de muchos otros países que no tienen la capacidad de contar con un servicio así de completo. Es cuestión de perspectiva, muchos dirán que es muy malo y otros dirán que es excelente, pero a la hora de la verdad realmente es un país líder en salud, y es gracias a esa institución que lucha cada día por ayudar a su pueblo.
