Propone reformar el artículo 12 de la Ley Constitutiva Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados, Ley N.° 2726, adicionándole un inciso f). La adición determina que el Gerente General dentro de sus responsabilidades sobre el funcionamiento administrativo de la institución tendrá que darle trámite a las quejas ocasionadas por el desperdicio de agua debido al mal estado de los acueductos y alcantarillados. En la misma, se establece el trámite y el plazo para resolver, el cual queda establecido en un plazo no mayor de ocho días, el gerente será el responsable de este trámite administrativo, en caso de no atender la denuncia se le aplicará la figura de incumplimiento de deberes de los funcionarios de la Administración Pública.