La plataforma permite publicar servicios, recibir solicitudes, construir una reputación digital y gestionar contactos; está disponible en iPhone y web, con una versión para Android en desarrollo.
Camarón, una plataforma creada en Costa Rica, inició una etapa de prueba con usuarios para conectar a trabajadores independientes con personas que necesitan contratar servicios.
Electricistas, reposteros, jardineros, diseñadores, cuidadores de mascotas y otros proveedores pueden publicar los trabajos que ofrecen, recibir solicitudes y mostrar experiencias anteriores. Quienes buscan contratar también pueden describir lo que necesitan para que los proveedores los contacten.
La plataforma analiza la descripción de cada servicio o solicitud y recomienda posibles coincidencias entre sus usuarios. Según sus desarrolladores, el sistema también explica las razones por las que sugiere a determinado proveedor o cliente.
Cada acuerdo puede incluir el precio, las condiciones de entrega y la confirmación de ambas partes. Al finalizar el trabajo, los usuarios pueden dejar una calificación que permanece en los perfiles.
La aplicación incorpora un chat para compartir fotografías, notas de voz y ubicaciones, además de portafolios, videos de presentación y perfiles fiscales para quienes emiten facturas. La plataforma también ofrece mecanismos opcionales para verificar el número telefónico y la identidad.
Sus desarrolladores indicaron que Camarón no cobra una comisión sobre el monto acordado entre el proveedor y el cliente. La aplicación utiliza una moneda interna llamada “camacoins”, que permite destacar perfiles y servicios.
La plataforma también prueba una modalidad de pago protegido. Bajo este sistema, el cliente aparta el dinero al comenzar el trabajo y el proveedor lo recibe cuando ambas partes confirman la entrega. La función permanece en fase beta y los usuarios pueden optar por otros medios de pago.
La propuesta busca ofrecer una alternativa a los grupos de WhatsApp, publicaciones en redes sociales y recomendaciones informales que actualmente utilizan muchas personas para contratar u ofrecer servicios. Sus creadores señalan que esos mecanismos no siempre permiten conservar referencias, mostrar trabajos anteriores o mantener un historial de calificaciones.
El mercado de Camarón y el detalle de un servicio, con contratación y contacto directo.
La aplicación funciona en todo Costa Rica. Cada proveedor puede seleccionar los cantones donde presta sus servicios, mientras que quienes trabajan a distancia pueden ofrecerlos sin depender de una ubicación específica.
La idea detrás de Camarón surgió durante la pandemia por iniciativa de Julián Mora Sáenz, cuando las restricciones sanitarias afectaron los proyectos comerciales y culturales que desarrollaba en el Edificio Steinvorth.
Mi esposa y yo nos preguntamos cómo iba a ser el futuro del trabajo. No solo el nuestro. El de toda la gente y todos los oficios que de un día para otro quedaron desconectados".
Mora explicó que el proyecto quedó detenido durante varios años debido al costo del desarrollo tecnológico, pero retomó su avance posteriormente y ahora abrió una etapa de prueba para recibir comentarios, corregir errores y ajustar sus funciones.
Camarón se encuentra disponible mediante una aplicación para iPhone y una versión web. Sus desarrolladores también trabajan en una versión para dispositivos Android.
Durante esta primera etapa, la empresa ofrecerá camacoins adicionales, mayor visibilidad dentro de la plataforma y soporte personalizado a las primeras 1.000 personas que se registren.