La reforma incorpora mayor flexibilidad, especialización, tecnología y herramientas para una gestión más eficiente de las controversias.
El Centro Internacional de Conciliación y Arbitraje (CICA) aprobó una reforma integral de su Reglamento de Conciliación, que fortalece la mediación como mecanismo para prevenir, gestionar y resolver controversias. El nuevo modelo amplía las herramientas disponibles y permite responder con mayor flexibilidad a la creciente complejidad de los conflictos.
La reforma reconoce la libertad de las partes para definir la forma en que se desarrollará el procedimiento y faculta al mediador para conducirlo de acuerdo con las características del caso, la legislación aplicable, las buenas prácticas y el soft law relevante, siempre con respeto a la autonomía de las partes.
María José Yglesias, directora del CICA, explicó:
Desde el CICA estamos fortaleciendo la mediación para responder a controversias cada vez más complejas, con mayor especialización, flexibilidad y herramientas que permitan a empresas, instituciones e inversionistas gestionar los conflictos de manera preventiva y estratégica. Este nuevo modelo amplía las capacidades del Centro y reafirma nuestro compromiso con soluciones modernas, eficientes y adaptadas a las necesidades actuales de las organizaciones”.
Mayor flexibilidad y nuevas herramientas
El nuevo marco amplía las facultades del mediador para aplicar técnicas de negociación y mediación, formular sugerencias y alternativas, y recomendar mecanismos complementarios cuando resulte pertinente. También contempla reuniones separadas o conjuntas, sesiones adicionales, reprogramaciones y mecanismos de seguimiento adaptados a cada controversia.
La tecnología constituye otro eje de la reforma. El Reglamento incorpora el uso de medios electrónicos, plataformas para el intercambio documental, audiencias virtuales y herramientas de inteligencia artificial, conforme a la política vigente del Centro, ampliando las alternativas para estructurar y administrar los procedimientos.
Mediación especializada para nuevas controversias
Por primera vez, el CICA incorpora la mediación concursal, así como la mediación socioambiental y de diálogo comunitario. En materia concursal, el modelo prevé mediadores con formación y experiencia específica, además de la posibilidad de incorporar asesores técnicos neutrales en áreas financieras, contables u otras disciplinas relevantes.
La mediación socioambiental ofrece una herramienta para gestionar controversias vinculadas con los impactos ambientales y sociales de proyectos o actividades económicas. Este mecanismo puede facilitar el diálogo entre actores relevantes, contribuir a la gestión de riesgos reputacionales y operativos, apoyar el cumplimiento de compromisos y favorecer la continuidad de los proyectos.
Asimismo, contempla la evaluación conjunta del conflicto, sesiones preparatorias, mesas de diálogo, negociación facilitada y acuerdos con responsables, indicadores y mecanismos de monitoreo.
La reforma también incorpora disposiciones para acuerdos comerciales internacionales susceptibles de ejecución conforme a la Convención de Singapur.
Con este nuevo marco, el CICA consolida una oferta de mediación más especializada y adaptable a distintos tipos de controversias, fortaleciendo las alternativas disponibles para su prevención, gestión y resolución.