Las empresas enfrentan un entorno donde los riesgos evolucionan con mayor rapidez que nunca, de acuerdo con Popular Seguros.
La inteligencia artificial, el incremento de los ciberataques y los efectos cada vez más visibles del cambio climático están transformando la manera en que las organizaciones deben proteger sus operaciones, su patrimonio y su reputación.
"Hoy los riesgos ya no pueden analizarse de forma aislada. Un incidente tecnológico puede convertirse rápidamente en un problema financiero, operativo o reputacional. Esa nueva realidad exige una visión mucho más estratégica de la gestión del riesgo", afirmó Johanna Montero Araya, gerente general de Popular Seguros, durante su participación en el XIII Congreso de Seguros.
La incorporación de inteligencia artificial en los procesos empresariales está generando importantes oportunidades para mejorar la productividad y la toma de decisiones. Sin embargo, también plantea nuevos desafíos relacionados con la gobernanza de los datos, la ciberseguridad, la responsabilidad sobre decisiones automatizadas y la protección de la información.
A ello se suma el crecimiento sostenido de los riesgos cibernéticos. Los ataques informáticos, el robo de información, el ransomware y las interrupciones de sistemas pueden generar pérdidas económicas significativas, afectar la continuidad del negocio y comprometer la confianza de clientes y aliados comerciales.
"El seguro de ciberseguridad forma parte de una estrategia integral de protección. No sustituye las medidas tecnológicas de prevención, pero sí contribuye a mitigar el impacto financiero, legal y operativo cuando ocurre un incidente", señaló Montero.
Otro factor que obliga a replantear la gestión empresarial es el cambio climático. Fenómenos como inundaciones, tormentas, incendios o deslizamientos incrementan la exposición de las organizaciones a pérdidas materiales e interrupciones de sus operaciones, haciendo indispensable revisar periódicamente sus niveles de protección y planes de continuidad.
Ante este panorama, el papel del corredor de seguros ha evolucionado. Más que gestionar la contratación de una póliza, hoy acompaña a las empresas en la identificación de riesgos, el análisis de vulnerabilidades, la evaluación de coberturas y la construcción de estrategias que fortalezcan su resiliencia.
Para Popular Seguros, la protección empresarial debe partir de un conocimiento profundo de cada organización, su actividad y los riesgos específicos que enfrenta. Esto permite diseñar soluciones ajustadas a su realidad y acompañarla de manera permanente en la prevención, la gestión y la recuperación frente a eventos que puedan afectar su operación.
"Las empresas necesitan revisar periódicamente sus programas de seguros para asegurarse de que responden a los riesgos actuales y no a la realidad de hace algunos años. La prevención y la asesoría especializada se han convertido en factores estratégicos para proteger el patrimonio, garantizar la continuidad del negocio y fortalecer la confianza de clientes, inversionistas y colaboradores", concluyó Montero.
En un entorno caracterizado por una rápida evolución tecnológica y mayores niveles de incertidumbre, anticiparse a los riesgos dejó de ser una ventaja competitiva para convertirse en una necesidad. Contar con una estrategia integral de gestión de riesgos y con asesoría especializada permite a las organizaciones tomar mejores decisiones, fortalecer su resiliencia y afrontar con mayor seguridad los desafíos del futuro.
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