La presidenta ejecutiva también incluyó salud mental, infraestructura, innovación y sostenibilidad financiera entre sus ejes de gestión.
La presidenta ejecutiva de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), Mónica Taylor Hernández, afirmó que el fortalecimiento del primer nivel de atención y la administración de las listas de espera estarán entre las prioridades de su gestión durante los próximos cuatro años.
La jerarca expuso sus principales líneas de trabajo en una entrevista con el programa institucional CCSS Noticias, en la que también mencionó como ejes la formación de especialistas, la innovación en salud, la infraestructura, la salud mental y la sostenibilidad financiera de los seguros de salud y pensiones.
Taylor vinculó parte de esa agenda con la estrategia “Del Ebáis al futuro”, una iniciativa con la que la Caja pretende reforzar la atención primaria. Según dijo, el objetivo consiste en que los Ebáis y las áreas de salud tengan más capacidad para resolver casos sin que los pacientes deban acudir necesariamente a niveles superiores de atención.
Entonces, la optimización y el fortalecimiento del primer nivel vienen a darme las herramientas necesarias con un equipo distinto al que hoy día tenemos, donde voy a tener un promotor de la salud, una enfermera especializada, ese médico y personal en nutrición para que usted aprenda cuáles son los hábitos que necesita para cuidar su salud. La salud no es solo la parte médica; necesita también la salud mental y que cada ciudadano conozca qué requiere para cuidarse. Entonces, ese primer nivel es el que le va a permitir a toda la ciudadanía llegar y que se le resuelva”.
La funcionaria también colocó las listas de espera como uno de los asuntos centrales de su administración. De acuerdo con datos divulgados por la CCSS, la institución resolvió más de 39.000 cirugías en los primeros cuatro meses de 2026, tanto en tiempo ordinario como extraordinario.
La Caja reportó, además, una reducción en el tiempo promedio de espera quirúrgica, de 444 a 439 días (-5 días). En consulta externa, según la institución, el plazo bajó de 590 a 545 días (-45 días), mientras 5854 pacientes recibieron su procedimiento médico.
Yo busco establecer una correcta administración y manejo de la lista de espera para que los tiempos de espera se reduzcan y que la persona sienta que se le está atendiendo”.
La presidenta ejecutiva dijo que la institución también trabajará en la formación de médicos especialistas y en el desarrollo de nuevos perfiles profesionales, con el argumento de que los servicios de salud requieren equipos más amplios para atender las necesidades actuales de la población.
Otro de los temas mencionados por Taylor fue la investigación biomédica. La jerarca recordó que la Junta Directiva aprobó el portafolio de prioridades en investigación e innovación en salud, la creación de la Fundación Caja Costarricense de Seguro Social para la Investigación y la Innovación (FII-CCSS) y un nuevo manual de organización para el área de Investigación en Salud y Seguridad Social del Cendeisss.
Según la CCSS, esos instrumentos buscan impulsar proyectos en salud digital, innovación tecnológica, envejecimiento saludable, enfermedades no transmisibles, cáncer, salud materno-infantil y medicamentos de alto costo. Taylor también mencionó el interés institucional en facilitar el acceso a nuevas tecnologías, estudios clínicos y modelos de atención.
En infraestructura, la jerarca afirmó que la Caja deberá acompañar cada nueva obra con el personal, el equipo y los servicios de apoyo necesarios para ponerla en operación.
De la mano con una obra que se entrega para que sea al servicio de la ciudadanía, damos también el personal que va a atender ese servicio. Conforme va saliendo una obra de infraestructura, ya sea un área de salud, un hospital, una sucursal, un ebáis, nosotros de forma paralela tiene (sic.) que estar el equipamiento, el mantenimiento, la seguridad y el personal que me va a dar a mí esa atención”.
Taylor también se refirió a la sostenibilidad financiera de los seguros. La presidenta ejecutiva dijo que las proyecciones actuariales permiten a la institución atender sus obligaciones en el corto y mediano plazo, aunque señaló que la Caja deberá buscar nuevas fuentes de recursos.
Hoy puedo decirles viéndolos a los ojos, la institución está afrontando una de las mejores décadas, diría yo, porque hicimos una proyección con la evaluación actuarial que a nosotros nos dan los funcionarios técnicos de la institución, nos permite proyectar hacia dónde nos visualizamos, entonces de aquí a 10 años nosotros podemos hacerle frente a muchísimas de las obligaciones que tenemos, pero obviamente los recursos son finitos, nosotros tenemos que también buscar una fuente de recursos frescos que le permitan a la institución abrir otra línea de trabajo (…)”.
La salud mental también quedó incluida entre los temas que la presidenta ejecutiva dijo que impulsará durante su gestión. Taylor afirmó que la institución atenderá ese asunto tanto para los usuarios como para los funcionarios.
Estamos ocupándonos del tema de salud mental. Es un tema que quiero trabajar durante estos cuatro años, no solo para los funcionarios, sino también para los pacientes. Hoy sabemos, con datos, que es una realidad a la que tenemos que entrarle y resolverla”.
La jerarca agregó que la CCSS continuará con mecanismos de seguimiento y rendición de cuentas sobre listas de espera, modernización tecnológica, sostenibilidad financiera y otros proyectos institucionales.