El MEIC visitó en octubre 87 comercios ubicados en 12 mercados gastronómicos en la Gran Área Metropolitana.
El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) dio a conocer los resultados de una fiscalización en restaurantes ubicados en mercados gastronómicos de la Gran Área Metropolitana, que terminó con la denuncia de 21 comercios ante la Comisión Nacional del Consumidor (CNC).
En octubre del año anterior el MEIC realizó una visita a 87 comercios ubicados en 12 mercados gastronómicos en San José, Alajuela, Cartago y Heredia, encontrando que el 59% (51 comercios) presentaron uno o más incumplimientos.
Los comercios fiscalizados estaban ubicados en los mercados gastronómicos: Distrito A y El Patio en Alajuela; La Fortina, Mercado Raíces y Villa Gastronómica en Heredia; Container Platz y Jardín de Lolita en San José; y Contenedores GastroPark, Fraterna, GastroPark Ruta 224 y Jacaranda en Cartago.
Según detalló el MEIC, los incumplimientos encontrados evidenciaron falta de claridad y veracidad en la información proporcionada al consumidor, lo que podría inducirlo a error o engaño al momento de tomar la decisión de compra.
Las autoridades detallaron que encontraron:
- 19 comercio que no informaban al consumidor el precio final de las bebidas ofrecidas en el punto de venta.
- 12 comercios no informaban el precio de algunos de sus productos, como bebidas, snacks o platillos, lo que constituye un incumplimiento al deber de información que todo comerciante tiene.
- 11 comercios incumplían con esta información del precio final, empleando en sus menús expresiones como “precio + impuestos”, “10% de servicio no incluido” y otras similares.
- 9 comercios no entregaban factura ni comprobante de compra al consumidor.
- 1 comercio que no informaba ninguno de los precios de los productos ofrecidos en su menú.
Ante los incumplimientos detectados, el MEIC previno a los comercios para que corrigieran las irregularidades, y de los 51 comercios prevenidos, 29 cumplieron con lo solicitado, 20 no respondieron y un comercio respondió sin cumplir cabalidad con lo requerido. Adicionalmente, un caso fue archivado debido al cierre definitivo de sus operaciones. El MEIC no detalló la información de cuales comercios fueron los denunciados.
El MEIC recordó a la población en general que tiene habilitada la línea gratuita 800-CONSUMO de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. para realizar consultas. Adicionalmente, en el caso de una denuncia puede presentarse de manera gratuita y virtual, por medio de este enlace.