La compañía de ciberseguridad llama a fortalecer la educación digital y el diálogo familiar para prevenir fraudes que afectan el bienestar financiero y emocional.
La población adulta mayor se ha convertido en uno de los principales blancos de las estafas digitales. Según datos del Internet Crime Center del FBI, las personas mayores de 60 años en Estados Unidos reportaron pérdidas por más de $4.9 mil millones en 2024, un incremento del 43% respecto al año anterior y cinco veces más que en 2020.
Ante este panorama, ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, advierte que la protección de los adultos mayores exige una combinación de educación digital, acompañamiento familiar y medidas técnicas que reduzcan las posibilidades de fraude.
“Las estafas dirigidas a las personas mayores están aumentando en costo, frecuencia y sofisticación. Pero con comunicación abierta y medidas de protección adecuadas, el riesgo puede reducirse drásticamente”,
señaló Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.
Principales modalidades de estafa digital
- Phishing: Los delincuentes se hacen pasar por bancos, instituciones médicas o entes estatales para solicitar datos personales o pagos falsos mediante correos o sitios fraudulentos.
- Soporte técnico falso: A través de ventanas emergentes o llamadas, los estafadores simulan alertas de virus e inducen a la víctima a conceder acceso remoto a su equipo.
- Estafas románticas: Fingen relaciones sentimentales para ganar confianza y luego solicitar dinero por emergencias inexistentes.
- Falsas emergencias familiares: Simulan llamadas o mensajes de un ser querido en peligro para provocar transferencias urgentes.
- Inversiones fraudulentas y deepfakes: Ofrecen oportunidades falsas o usan voces e imágenes clonadas para reforzar la ilusión de legitimidad.
Qué hacer si ocurre un fraude
- Congelar cuentas y avisar al banco para impedir nuevas transferencias.
- Documentar todo: correos, números, capturas de pantalla y mensajes.
- Reportar el caso ante organismos como el Internet Crime Complaint Center (IC3) o IdentityTheft.gov.
- Bloquear líneas de crédito y tarjetas asociadas.
- Brindar apoyo emocional: recordar que la víctima no tiene culpa y fomentar que se reporte el caso.
Prevención: comunicación, empatía y reglas familiares
ESET recomienda mantener un diálogo familiar constante sobre las amenazas digitales. Explicar con empatía cómo los delincuentes manipulan emociones puede evitar la vergüenza y fomentar la denuncia.
Un método útil es el protocolo “detener y verificar”: antes de transferir dinero, otro miembro de la familia debe confirmar la solicitud. También es recomendable preguntar al banco por medidas especiales para clientes mayores, como llamadas de verificación, límites de transferencia o alertas automáticas.
Reglas básicas de ciberseguridad
- Usar un administrador de contraseñas para generar claves seguras y únicas.
- Activar la autenticación de dos factores con una app o llave física.
- Bloquear ventanas emergentes y llamadas automáticas sospechosas.
- Mantener actualizados todos los dispositivos.
- No abrir archivos ni enlaces no solicitados; usar verificadores de enlaces confiables.
- Instalar un software de seguridad de confianza en todos los equipos.
Para más información sobre seguridad digital y prevención de fraudes, puede visitar el portal de ESET:
welivesecurity.com
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Conexión Segura – ESET
