El 96% de las organizaciones confirma que las inversiones en privacidad generan retornos que superan los costos.
El nuevo Estudio de Referencia sobre Privacidad de Datos de Cisco 2025 advierte que el panorama de la privacidad enfrenta crecientes desafíos en la era de la inteligencia artificial (IA). El reporte destaca que, aunque aumenta la confianza en los proveedores globales para proteger y asegurar los datos, también se intensifican las preocupaciones sobre el uso de tecnologías emergentes como la IA Generativa y los riesgos potenciales en la privacidad que pueden traer consigo.
Uno de los hallazgos clave revela que el 86% de los encuestados apoya la legislación de privacidad, reconociendo su impacto positivo en las operaciones comerciales. Además, el 96% de las organizaciones confirma que las inversiones en privacidad generan retornos que superan los costos, aunque muchas anticipan que los recursos y presupuestos migrarán progresivamente hacia iniciativas relacionadas con IA en los próximos meses.
El informe, basado en respuestas de 2,600 profesionales de privacidad y seguridad en 12 países, posiciona la privacidad como un pilar crítico para liberar el potencial de la inteligencia artificial. “La privacidad y la gobernanza adecuada de datos son fundamentales para la IA responsable,” afirmó Dev Stahlkopf, Director Legal de Cisco. “Para las organizaciones que trabajan hacia la preparación para la IA, las inversiones en privacidad establecen una base esencial, ayudando a acelerar la gobernanza efectiva de la IA.”
Privacidad y gobernanza
El reporte también resalta la tensión entre seguridad y localización de datos. A pesar de los costos operativos que implica, el 90% de las organizaciones considera que el almacenamiento local es más seguro, mientras que un 91% confía en los proveedores globales para una mejor protección, evidenciando un entorno de decisiones complejas.
El director de Privacidad de Cisco, Harvey Jang, señaló:
El impulso por la localización de datos refleja un creciente interés en la soberanía de los datos. Sin embargo, una economía digital global próspera depende de flujos de datos transfronterizos confiables. Marcos interoperables como el Foro Global de Reglas de Privacidad Transfronteriza jugarán un papel vital en el crecimiento mientras se abordan efectivamente preocupaciones cruciales de privacidad y seguridad.”
La legislación de privacidad sigue siendo una herramienta clave para construir confianza. Este año, el 86% de los encuestados reportó efectos positivos derivados del cumplimiento normativo, frente al 80% registrado en 2024. A nivel global, el 53% de los consumidores afirma conocer las leyes de privacidad de su país; entre ellos, el 81% confía en su capacidad para proteger sus datos, en contraste con solo el 44% de quienes desconocen dichas leyes.
Para Cisco, la privacidad de los datos va más allá del cumplimiento normativo: es un pilar estratégico para construir confianza digital, un concepto definido por el Foro Económico Mundial como la expectativa de que las tecnologías funcionen de forma segura, transparente y ética.
IA y privacidad: una relación cada vez más delicada
Aunque muchas organizaciones ya están viendo beneficios comerciales con el uso de IA Generativa, la privacidad de los datos continúa siendo un riesgo significativo. Un 64% expresa preocupación por compartir información sensible de forma no intencionada, y casi la mitad admite haber introducido datos personales o confidenciales en herramientas de IA.
Este escenario subraya la necesidad de soluciones como Defensa AI de Cisco, diseñadas para prevenir el uso indebido de herramientas basadas en IA y minimizar el riesgo de fugas de información.
Asimismo, el 99% de los encuestados anticipa reasignar recursos de sus presupuestos de privacidad hacia proyectos de IA en el futuro inmediato. Esta tendencia es respaldada por el Índice de Preparación para la IA de Cisco 2024, que proyecta que las asignaciones de presupuesto de TI se duplicarán el próximo año a medida que las empresas implementen tecnología de IA de forma segura.
Equilibrio entre protección, innovación y crecimiento
El informe concluye que, en un mundo cada vez más impulsado por la inteligencia artificial, las organizaciones deben encontrar un equilibrio entre el almacenamiento local de datos, la experiencia global y el cumplimiento de normativas. La gobernanza de datos se perfila como una inversión estratégica, necesaria para alinear el avance tecnológico con la protección de la privacidad, fortaleciendo así la confianza del consumidor y la sostenibilidad del negocio.
