Por Gloriana Arata Vanegas - Estudiante de licenciatura en Ing. Industrial

El sistema de Planificación de Recursos Empresariales, mejor conocido por sus siglas en inglés como ERP (Enterprise Resource Planning), ha tenido protagonismo dentro de la cadena de suministro desde su popularización a partir del año 2000 (ESAA, 2020). Originalmente, el sistema ERP era utilizado en el área militar, posterior a la Segunda Guerra Mundial muchos países utilizaban programas informáticos con el fin de administrar las tareas y la organización de los ejércitos (ESAA, 2020). A partir de eso, el sistema se popularizó con la integración del internet con softwares y su implementación en grandes empresas logísticas y de servicio (ESAN, 2019). Con la revolución del modelo ERP, según un estudio de PHC Software, al menos un 60% de las empresas optan por la digitalización de sus operaciones por medio del sistema ERP (Reseller, 2019).

Las ventajas de utilizar el modelo ERP se destacan en la cantidad de facilidades que ofrece el modelo para facilitar la toma de decisiones dentro de los negocios. En la actualidad, el modelo ERP se emplea por medio de diferentes tipos de software que, según IMF School (2017), dependen de la cantidad de información que la empresa desea gestionar. Uno de los ERP líderes a nivel mundial, con más de 200 millones de usuarios alrededor del mundo (Reseller, 2019), es el Sistema de Análisis y Desarrollo de los Programas, mejor conocido como SAP. La popularidad de SAP surge por su robustez de información y la facilidad de visualidad de los resultados procesados por medio de sus entradas.

Gracias a la evolución de los sistemas ERP y la variedad de medios disponibles para utilizarlos, muchos negocios entre grandes empresas y PYMES son capaces de adquirir este sistema de gestión integrada. La información obtenida por medio de los softwares ERP permiten distribuir y presentar la información, facilitando actividades como la gestión de KPIs, protección de datos y requisitos legales, accesibilidad a la información, y fluidez de la información por medio de la comunicación de los resultados por medio del software (ESAA, 2020). Uno de los aportes principales para las empresas no solamente es la claridad de los datos y la gestión de estos, sino también la visibilidad de la logística actual de la empresa. Dentro del sector logístico debido a que muchas empresas integran nuevas fuentes de venta dentro de sus sistemas de gestión por medio del e-commerce, lo cual les permite crear el efecto de la omnicanalidad, uno de recursos más optimizados dentro del sector logístico.

En conclusión, gracias a los diferentes tipos de obtención de un sistema ERP, es posible que empresas grandes y PYMES sean partícipes de la revolución digital. Los sistemas integrados también permiten una mejor optimización de los recursos disponibles, y además permiten guiar siempre una respuesta en tiempo real al usuario y una respuesta en el menor tiempo posible a un cliente final. El futuro de los ERP se rige mucho en torno a la inclusión de la inteligencia artificial con el fin de poder automatizar la gestión de entradas en estos sistemas, disminuyendo la manipulación humana, pero convirtiendo los resultados en análisis predictivos. El soporte de la logística y de la gestión se define por medio de los sistemas ERP, que, además de integrar información, son capaces de presentar datos que gestionan operaciones, costos, compras, ventas, y recursos empresariales.

 

MOXIE es el Canal de ULACIT (www.ulacit.ac.cr), producido por y para los estudiantes universitarios, en alianza con el medio periodístico independiente Delfino.cr, con el propósito de brindarles un espacio para generar y difundir sus ideas.  Se llama Moxie - que en inglés urbano significa tener la capacidad de enfrentar las dificultades con inteligencia, audacia y valentía - en honor a nuestros alumnos, cuyo “moxie” los caracteriza.

Referencias bibliográficas:
  • ESAA. (2020, 19 de julio). Historia del ERP: Pasado, presente y futuro. Velneo. https://velneo.es/historia-de-erp-pasado-presente-y-futuro/
  • ESAN. (2019, 14 de agosto). ERP: los beneficios de este software para la logística y operaciones. Conexión ESAN. https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2019/08/erp-los-beneficios-de-este-software-para-la-logistica-y-operaciones/
  • IMF School. (2017, 30 de mayo). Tipos de ERP en el mercado y fabricantes más destacados. IMF Business School. https://blogs.imf-formacion.com/blog/tecnologia/tipos-erp-fabricantes-destacados-201705/
  • Reseller. (2019, 24 de septiembre). El 60% de las empresas que han digitalizado su gestión usan un ERP. Reseller Tech & Consulting. https://www.itreseller.es/pyme/2019/09/el-60-de-las-empresas-que-han-digitalizado-su-gestion-usan-un-erp